Araç Takip Sisteminde Güncel Konum Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Trio’nun araç takip sistemini 4 aracımız için kullanıyoruz; ancak 1 Ocak tarihinden bu yana hizmetten hiç memnun değiliz. Araç takip sistemi güncel ve stabil çalışmıyor, araçların son konumları çoğu zaman en az 1 saat önceki konumda görünüyor. Filomuzu anlık takip edemediğimiz için hem operasyonel anlamda hem de iş planlamasında ciddi sıkıntılar yaşıyoruz.

Yaşadığımız aksaklıklarla ilgili defalarca Trio müşteri hizmetleriyle görüştük ve her seferinde servis kaydı açıldı. Ancak açılan bu servis kayıtlarına rağmen gelen servislerin sunduğu hizmet sağlıklı değil; sorunlarımız kalıcı olarak giderilmiyor ve aynı problemleri yaşamaya devam ediyoruz.

Trio’dan beklentimiz, araç takip sisteminin en kısa sürede düzgün, güncel ve stabil şekilde çalışacak hâle getirilmesi ve yaşadığımız bu tekrar eden sorunların kalıcı olarak çözülmesidir.