to read complaints and reviews, or file yours.Trio Mobil GPRS Cihazlarında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1 yıldır Trio Mobil GPRS sistemini kullanmaya çalışıyoruz, ancak cihazlar sürekli arızalı ve hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Araçlarımız sistemde sürekli kapalı görünüyor ve takip işlemlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Defalarca telefon ve e-posta yoluyla Trio Mobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Cihazlar garanti kapsamında olmasına rağmen, arızaların giderilmesi için bizden ek ücret talep ediliyor. Arızalı cihazlar için neden ücret ödememiz gerektiğini sorduğumuzda ise ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaşıyoruz, sürekli farklı kişilere yönlendiriliyoruz. Sonunda cihazları gelip almalarını istediğimizde ise muhatap bulamıyoruz.
Bu kadar sorunlu ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşmak büyük bir mağduriyet yarattı. Cihazların ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekirse iade alınmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Sayın Harun K., Değerli yorumlarınız ve geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz detaylı olarak incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Trio Mobil
Öncelikle şikayet var teşekkür etmek istiyorum sonra arkadaş arkadaşların ilgi alakası çok iyiydi çözüm odaklı oldu bunun için de teşekkür ediyorum
