Trio Mobil Araç Takip Cihazları 10 Gün Çalışmaz, Müşteri Desteği Yok

Trio Mobil’den aldığım araç takip hizmetinde kullanılan cihazlarım 22 Aralık’tan beri çalışmıyor. 34 **0, 34 hc**73, 34 h**55, 34 la***9 ve 3*** 833 plakalı araçlarımda takılı olan tüm cihazlar aynı anda devre dışı kaldı ve yaklaşık 10 gündür hiçbir araçtan sağlıklı takip yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım. E-posta yoluyla da durumu ilettim, bana sorunun hatla alakalı olabileceği söylendi fakat bunun dışında ne bir çözüm üretildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Araç takip sistemleri için yıllık ücret ödeyen bir müşteri olarak, araçlarımı bu kadar uzun süre kontrolsüz bırakmak zorunda kalmam hem operasyonumu hem de güvenliğimizi olumsuz etkiliyor. Trio Mobil’in, belirtilen plakalı araçlarda yer alan tüm araç takip cihazlarının arızasını acil olarak gidermesini ve hizmetin kesintisiz şekilde yeniden çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.