Araç Takip Cihazı Kurulumu 4 Ay Gecikti, İş Kaybı Ve İade Talebi

Trio Mobil firmasından şirketimiz adına 3 adet araç takip cihazı satın aldım. Cihazları yaklaşık 10 Eylül tarihinde teslim almama rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçti ve bugüne kadar kurulum için ne gelen oldu ne de net bir dönüş sağlandı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bölge sorumlusu ve hatta bölge müdürüne kadar ulaştım. Her seferinde “hallediyoruz, tamam, dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir somut adım atılmadı, ne randevu verildi ne de kurulum yapıldı. En son bugün yine telefonla ulaşarak durumu iletmeme rağmen yine sonuç alamadım.

Satın aldığım ürünler 4 aydır atıl şekilde bekliyor ve bu nedenle ciddi iş kaybı yaşıyorum. Satış öncesi ilgi gösterilmesine rağmen satış sonrasında tam anlamıyla sahipsiz bırakıldığımı düşünüyorum. Bu kadar ilgisizlik ve oyalama kabul edilebilir değil.

Kahramanmaraş Elbistan’da bulunan araçlarımıza takılmak üzere aldığımız bu cihazların acilen kurulmasının sağlanmasını ya da ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.