Araç Takip Cihazı Sinyali Kesildi Ve Destek Hattı Yanıtsız

Trio Mobil tarafından aracımda kullanılan takip cihazının sinyali bugün sabah bir anda kesildi. Uygulamada araç bilgilerim görünse de cihaz sağlıklı çalışmıyor ve aracı anlık olarak takip edemiyorum. Araç plakam 01 t 0803’tür.

Bu durum üzerine Trio Mobil teknik destek hattını aradığımda sürekli otomatik asistana yönlendiriliyorum, kayıt açılmıyor ve kimseyle doğrudan görüşemiyorum. Nadir de olsa kayıt açılabildiğinde ise arayan, geri dönüş yapan ya da sorunu çözmek için benimle iletişime geçen olmuyor. İnternetten bulduğum bir servis numarasını aradığımda da “kayıt açılırsa hemen yaparız” denmesine rağmen, kayıt açılmadığı için hiçbir işlem yapılmıyor ve ortada kalan yine ben oluyorum.

Hem cihazın çalışmaması hem de ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum. Araç takip sistemimin acilen kontrol edilerek yeniden sorunsuz çalışır hale getirilmesini, gerekli ise cihazın yenilenmesini ve tarafıma mutlaka telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.