to read complaints and reviews, or file yours.Araç Takip Sisteminde Sürekli Çevrim Dışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Uzun süredir Trio Mobile araç takip cihazlarıyla ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 1 senedir sistemde çeşitli problemler oluyordu, son 2 aydır ise araçlarımızın çoğu sürekli çevrim dışı görünüyor. Şu anda özellikle 34 cjj 563, 34 cru 039 ve 34 dah 749 plakalı araçlarımız dahil olmak üzere toplam 5 aracımızda aynı sorunu yaşamaktayız ve araçları sağlıklı şekilde takip edemiyoruz.
Yaklaşık 5 gündür mail üzerinden sürekli yazmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Müşteri hizmetleri tarafında da sorunlarımızla ilgilenilmiyor, ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm sunuluyor.
Araç takip sistemini aktif ve kesintisiz kullanmak üzere ödeme yapıyoruz ancak hizmeti bu şekilde alamıyoruz. Tüm araçlardaki arızaların acilen tespit edilmesini, araçların tekrar sorunsuz ve kesintisiz şekilde sistemde görünmesini ve gerekli teknik desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Topcu L., Değerli yorumlarınız ve geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz detaylı olarak incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bize irtibat numarası ve mail adresinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Trio Mobil
Müşteri temsilcisi Melike Hanımın Desteği ve ilgisi Çok fazlaydı Onun ilgisi ve iş takibi sayesinde sorunumuz çözüldü İlgisi İçin Çok Teşekkür Ederiz.
