to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Milla uygulaması üzerinden 36 beden olarak sipariş ettiğim ürünler tarafıma 38 beden olarak gönderildi. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ürünleri iade ettim. Ancak iadelerim “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle reddedilerek ürünler tekrar tarafıma gönderildi.
Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve talep üzerine ürünlerin beden etiketlerinin fotoğraflarını paylaştım. Bunun üzerine bana yeni bir iade kodu verildi ve ürünleri bu kodla tekrar iade ettim. Ne yazık ki bu ikinci iade girişimim de hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi.
Son olarak bana gönderilen e-postada ürünleri tekrar iade etmem halinde ürünlerin imha edileceği ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi. Tüm bu süreçte hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edildim. Hem yanlış ürün gönderildi hem de iade taleplerim haksız yere reddedildi. Ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Trendyol Milla uygulamasından aynı üründen iki farklı beden olarak iki ayrı sipariş verdim; ancak elbise, ikisi de aynı beden olarak gönderildi. Birini iade etmek istedim. Kod aldım, iadeyi gönderdim fakat reddedildi. İkinci defa kod aldım, gönderdim yine reddedildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Trendyol Milla'dan vermiş olduğum siparişlerimin yerine tamamen farklı beden ve ürün, muhtemelen başka birine ait ürünler tarafıma gönderildi. Sonrasında Trendyolmilla canlı destekten değişim talebi ettim yanlış gelen ürünleri kargoya verdim. Fakat ürünleri değişim talebim dikkate alınmayarak geri d...
Trendyolmilla’dan aynı üründen iki farklı beden (40 ve 42) kadın ikili takım aldım. 42 bedeni beğendim, 40 bedeni ise iade etmek için 8 Ağustos’ta Trendyol’un kendi kargo firmasıyla gönderdim. İade işlemi için kod oluşturdum ve ürünü eksiksiz şekilde paketleyip teslim ettim. Ancak Trendyol, eksik ür...
Trendyol Milla'dan bir pantolon aldım 36 beden olmayınca başka birine verdim. Bir süre sonra 38 bedenini sipariş verdim fakat ürün yine 36 beden yollanmış ve şimdi iade ettim tekrar 36 kullanamayacağım için. Eski ürünün fotoğrafını talep ediyorlar. Ürünün bende olmadığını ve fotosu olmadığını söyled...
Trendyol Milla nın yeni uygulamasından ilk üründe 75 TL indirim ve kargo bedava kuponuyla sipariş ettiğim ürünüm elime geldiğinde 42 beden sipariş etmeme rağmen 34 beden gönderildi. Dışındaki etikette 42 içindeki etikette 34 yazıyordu. Bu sorun benden kaynaklı olmamasına rağmen asla sorumluluğu üstl...
Yorumlar