to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden iki farklı ürün satın aldım. Ürünleri iade ederken farkında olmadan karışıklık yapıp yanlış paketleme ile iade göndermişim. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirip çözüm talep ettiğimde Trendyol, yanlış gönderilen ürünü tarafıma iade etti, ancak Trendyolmilla ürünü ne bana geri gönderdi ne de para iadesi yaptı. Ürünü kendi sistemlerinde satıcıya gönderip beni uğraştırmayacaklarını söylediler ama yaklaşık iki aydır ne ürün elime ulaştı ne de ücretim iade edildi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde farklı bir yanıt aldım. Trendyolmilla ürünü iade ettiğini söylüyor; Trendyol ise ürünü teslim almadığını iddia ediyor. Arada kalan kişi olarak tüm mağduriyeti ben yaşıyorum. Ürünüm de yok, param da. Bu kadar büyük bir platformun bu kadar basit bir iade sürecinde çözüm sunamaması kabul edilemez.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve hem paramın iadesini hem de bu süreçteki mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yolları kullanacağımı bildiririm.
Trendyol'dan aldığım ürünün Sipariş numarası: #10190020841
Sipariş tarihi : 7 Mayıs 2025
Trendyol Milla'dan aldığım ürünün sipariş numarası : #10195265985
Sipariş tarihi: 9 Mayıs 2025
Ürünlerin siparişi ektedir.
Trendyol üzerinden 19.05.2025 tarihinde 10222316997 numaralı siparişi verdim. Sonrasında ürünlerden teslimat no: 9444290565 olan siparişimi iade ettim. Trendyol'un kendi kargo firması olan Trendyol Express üzerinden iki sipariş iadem bulunuyordu. Trendyol Express, kargolarımı iade koduna rağmen yanl...
21 Mart 2024 tarihinde Trendyol Milla'dan ürün siparişi verdim. Ürünler elime 23 Mart tarihinde ulaştı. Ancak aldığım bazı ürünler olmadığı için iade ederken iade paketinin için Trendyol'dan aldığım başka bir ürünü daha yanlışlıkla koyarak iade ettim. Trendyol Milla'dan aldığım ürünler Trendyol Mill...
26 Haziran 2025 tarihinde Trendyolmilla üzerinden 12 adet ürün sipariş ettim. Bunlardan 5 tanesini beğendim, 7 tanesini olmadığı için iade etmek durumunda kaldım. 4 Temmuz 2025 tarihinde bu ürünleri iade ettim. Fakat iade ettiğim halde, içlerinden bir tanesinin olmadığını söyleyerek iadeyi reddettil...
Trendyol Milla sayfasından 11 Mayıs 2024 tarihinde seçmiş olduğum ürünleri toplu bir şekilde sipariş verdim. Bir ürün hariç diğer hepsi 13 Mayıs 2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Eksik olan ürün 14 Mayıs 2024 tarihinde ayrı olarak kargoya verildi. Yaklaşık olarak 10 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir...
Trendyol milla isimli firmadan 17.12.2023 tarihinde sipariş verdiğim iki adet ürünü beden uymaması nedeniyle iade ettim. Ancak nedensiz yere iadem kabul edilmediği ve bu ürünlerin tarafıma geri gönderileceği bildirildi. Fakat üç aya yakın bir süredir hem ürünlerin para iadesi yapılmadı hem de ürünle...
Yorumlar