to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Diyor, Kargo Çıkmıyor Ve Mağdur Oldum
1 Ocak 10:21184
29 Aralık sabahı Trendyolmilla’dan bir pantolon siparişi verdim, sipariş numaram 10831571759. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.
Canlı destek üzerinden aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen sadece “hazırlanıyor” bilgisini tekrar etmek dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Ne süreçle ilgili net bir bilgi verildi ne de müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir hassasiyet gösterildi; bu durum beni oldukça mağdur etti.
Siparişim için beklentim, ürünün acilen bugün kargoya verilmesi yönünde. Eğer bugün kargoya veremeyeceklerse, siparişimin iptal edilmesini ya da yaşadığım mağduriyet için uygun bir tazminat sağlanmasını talep ediyorum.
