Trendyolmilla'da Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Hayal Kırıklığı

Trendyolmilla'dan sipariş ( numarası da 10339126060) verdim henüz kargolanmadı. Süreci hızlandırabilir miyiz diye soracağım ama müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız gibi bir şey çünkü sürekli bir loopta kalıyorsunuz. 0 212 331 02 00 numarasını arıyorum, milla için 0212 365 88 88 i arayın şeklinde bilgi alıyorum bu numarayı arıyorum bu seferde 0 212 331 02 00 numarasını arayın şeklinde bilgi alıyorum. Ne yapacağımı şaşırdım. Bu kadar büyük bir şirketin müşteri hizmetleri böyle mi olmalı? Müşteriye verdiğiniz değer bu mu? Bu kadar büyüme hedefi olan bir şirket ama müşteri memnuniyetine önem verilmiyorsa bu nasıl gerçekleşebilir bir kendilerine sorsunlar bence. Sürekli de alışveriş yaptığım bir yer. Üstelik ürün kalitesi de standardın çok altında. Ne alırsam ya lekeli, yırtık ya da yanlış dikilmiş. Arada sağlam özürlü olmayan bir ürün denk gelirse seviniyorum çoğu da makinede 30 derecede bile çekiyor veya ürün koyu renkli ise açık renkli çanta veya iç çamaşırlarımı boyuyor. Aynı üründen 2 adet sipariş ediyorum ki bari biri düzgün çıksın diğerini iade edeyim diye. Buna rağmen hoşgörülü davranıyoruz ama demek ki artık alışverişi kesmek gerekiyor. Marka değerinizi kendi ellerinizle kirletiyorsunuz böylece. Üzücü.