Trendyolmilla Şehir Dışında Olmam Nedeniyle İade Süresi 15 Gün Ve Esneklik Olmadığı İçin Mağdurum

4 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Milla markasına ait dört adet ürün sipariş ettim ve bu ürünler için toplamda 1.636 TL ödeme yaptım. Şehir dışında olduğum için ürünleri zamanında deneyemedim ve bu nedenle iade süresini kullanamadım.

Bu tarihi birkaç saatle geçtiğim için, uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle yazıştığımda iade süresini geçtiğim gerekçesiyle hiçbir şekilde iade alınamayacağı söylendi ve talebim yalnızca “süreniz dolmuş” denilerek reddedildi. İnternetten yapılan alışverişlerde pek çok yerde 30 gün iade süresi sunulurken Trendyol Milla’da sürenin 15 gün olması ve birkaç saatlik gecikmede dahi hiçbir esneklik gösterilmemesi beni mağdur etti.

Şu an elimdeki dört ürünün hiçbiri bana olmuyor ve kullanamayacağım ürünler için ödediğim 1.636 TL de durduk yere cebimden çıkmış oldu. İade süresini şehir dışında olmam nedeniyle istemeden kısa bir süreyle kaçırmış olmamın dikkate alınmasını, siparişim için istisnai de olsa iade hakkının tanınmasını kesinlikle talep ediyorum; yoksa başka yollara başvuracağım da bildiririm.