Trendyolmilla Pudo İade İşlemi Tamamlanmadığı İçin Ürünler Kayboldu, 1.808 TL İade Edilmedi

Trendyolmilla’dan aldığım üç elbiseden ikisini 18 Ağustos 2026 tarihinde Oyakkent 1 Pudo cihazı üzerinden iade etmek üzere teslim ettim. Ancak Pudo işlemimi tamamlamadığı ve ürünleri Trendyol Express ile Trendyolmilla’ya ulaştırmadığı için hem ürünlerim ortada yok hem de iade ücretimi alamıyorum. Trendyol uygulamasında söz konusu ürünler sanki benim tarafımdan teslim alınmış ve hiç iade edilmemiş gibi görünüyor.

Bu işlem, 10767420398 numaralı sipariş teslimatına ait ve iade etmek istediğim iki elbisenin toplam tutarı 1.808 TL’dir. Bu tutarın kartıma iade edilmesini beklerken, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Konu hakkında hem Trendyol, hem Trendyol Express hem de Pudo müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde üç taraf da sürekli birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de ödediğim ücretin iadesi yapılıyor.

Kaybolan ürünlerimin akıbetinin acilen araştırılmasını, iade sürecimin düzeltilerek 1.808 TL tutarındaki ödemenin tarafıma kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.