to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gerçekleşmeyen 4 Elbise İçin 1.977,97 TL Geri Ödeme Talebi
8 Haziran’da Trendyolmilla üzerinden 11289660853 numaralı siparişimle 5 adet elbise satın aldım. Bu ürünlerden 4’ünü iade etmek için iki ayrı iade kodu ile 10 Haziran Çarşamba günü Trendyol Express aracılığıyla gel al noktasına teslim ettim. Elbiselerden sadece biri için 859,99 TL tutarında ücret iadesi yapıldı, kalan 4 ürünün ücreti olan toplam 1.977,97 TL ise üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Süreç boyunca Trendyolmilla müşteri hizmetleriyle, Trendyol Express kargo ile ve ürünü teslim ettiğim gel al noktasıyla defalarca kez iletişime geçmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri tarafı, çözüm üretmek yerine kargo şirketiyle görüşmem gerektiğini söylemekle yetindi ve somut bir aksiyon alınmadı. Gel al noktası ve kargo tarafında da net bir muhatap bulamadım, iade sürecinin akıbetiyle ilgili kimse sorumluluk almadı.
Tüm bu görüşmelere ve beklememe rağmen iadem gerçekleşmediği için mağdur oldum. İadesi yapılan 859,99 TL haricinde, iade işlemi yapılmayan 4 elbisenin toplam 1.977,97 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
