Trendyolmilla Kargo Ücretsiz Olan Alışverişimde Ücret İadede Kesildi

Trendyolmilla uygulamasından alışveriş yaptım. Alışverişimde 500 TL'ye 75 TL indirim ve kargo bedava kampanyası vardı. Ürünlerimi kargo bedava olarak aldım. Ürün büyük geldiği için iade ettim. Ancak alırken kargo ödemediğim ürünlerin iadesinde, kalan ürünler 500 TL altı olduğu için kargo ücreti kesildi. Müşteri hizmetleri ile sorunu çözmeye çalıştım ancak çözüle ulaşılmadı. İadede 500 TL altında kargo ücreti kesilecek gibi bir uyarı olmamakla birlikte alırken kargo ödemediğiniz üründe iadede kargo kesilmesi kabul edilebilir değil. Üstelik bu kadar büyük bir markanın da 30 TL'lik bir ücret için mağdur etmesi hiç doğru değil. Ve kampanya görselinde iade durumunda kalan ürünlerin toplam ücretine göre kargo bedeli kesileceği yazmamaktadır.