Trendyol İadem Yapıldı Görünüyor Ama Param Hesabıma Yatmadı

8 Ağustos tarihinde Trendyol Milla’dan aldığım simli pembe bikini takımını, PTT Kargo ile 9633160169 teslimat numarasıyla iade ettim. Ürün Trendyol Milla tarafından teslim alındı ve iade edildiğine dair mesaj aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır hesabıma 565,62 TL tutarındaki para iadesi yapılmadı.

Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemlerinde herhangi bir iade görünmediği söylendi. Trendyol uygulamasında da “iade edildi” dışında başka bir açıklama veya hareket bulunmuyor. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.