Trendyol Express'te Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Balayı Tatilini Mahvetti

Trendyolmilla’dan toplam 32 parça olacak şekilde toplu sipariş verdim. Sipariş iki ayrı kargo olarak oluşturuldu ve ilk kargomdan yalnızca 4 parça ürün, siparişten iki gün sonra sorunsuz şekilde teslim edildi. Kalan ürünler için ise araya bayram girmesini anlayışla karşılamama rağmen, 23 Mayıs’tan bu yana sistemde hiçbir hareket görünmemekte.

Trendyol Express ile hem yazışarak hem de arayarak defalarca iletişime geçtim. Yoğunluk olduğu söyleniyor, bunu da anlayabilirim; ancak her seferinde 3 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verildiği halde kargomda hiçbir hareket olmadığı için herhangi bir inceleme ya da talep oluşturulmadı. Kargonun kaybolmuş olma ihtimaline karşı ya da neden hareket olmadığına dair bana hiçbir açıklama yapılmıyor, net bir bilgi verilmiyor. Teslimat numaram 10530025664’tür.

Şu an şehir dışındayım ve siparişim her seferinde belli bir tarihte teslim edilecek dendiği için yanımıza yeterli eşya almadık. Üstelik balayındayım. Sipariş içeriğinde hem eşim hem de kendim için kıyafetler olduğundan ve kargomuz gelmediği için ikimiz de ciddi şekilde mağdur olduk. Bu durum yüzünden tatilimiz olumsuz etkileniyor. Kargomun acilen bulunarak en geç yarın tarafıma teslim edilmesini, aksi halde mağduriyetim nedeniyle konuyu her mecrada ve ilgili mercilerde şikayet olarak dile getireceğimi bildiriyorum.