Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Ürün Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı

Trendyolmilla markasından aldığım hırka, Trendyol uygulamasında 14 Ekim tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne arandım ne de kapıya gelen herhangi bir kargo oldu.

Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünün en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.