Teslim Edildi Görünen Siparişte Eksik Altüst Takım

Trendyolmilla’dan geçen hafta Trendyol üzerinden 4 adet altüst takım sipariş ettim. Siparişimde yer alan bu 4 takımdan sadece 2 tanesi teslim edildi, diğer 2 altüst takım hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişlerim teslim edildi olarak görünüyor.

Kargoyu teslim almadığım ve ürünlerin bana gelmediği halde teslim edilmiş görünmesi üzerine durumu hemen Trendyol üzerinden bildirdim. Uygulama içi destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Buna rağmen iki takımımın gönderildiği söylenerek şikayetim dikkate alınmadı ve eksik ürünlerimi alamadım.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, eksik gelen ürünler için para iadesi de yapılmadı. Ben para iadesi değil, siparişini verdiğim ve stokta var görünen bu iki altüst takımın bana gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #10860502447’dir. Eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.