to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla’dan lacivert çizgili triko pantolonlu alt-üst takım satın aldım. Siparişimde yer alan takım eksik gönderildi, ürünün sadece üstü geldi, pantolonu pakette yoktu. Eksik ürün için iade başvurusu yapmak istedim ancak sistemlerindeki problem nedeniyle asistanla bir türlü görüşemedim. Bu nedenle ürünü “olmadı” seçeneğiyle iade etmek zorunda kaldım ve paket içine pantolonun gelmediğini özellikle belirten bir not yazdım.
Bu süreçten sonra bana ürünümü Aras Kargo ile geri gönderdiler, oysa Trendyolmilla normalde Trendyol Express ile çalışıyor. Hava şartlarından dolayı kargocu gelmemişti, ben de ürünü iade edebilmek için tekrar kod aldım. Kargo görevlisi kodu farklı bir kargoya uygulamış, ben tekrar iade kodu oluşturdum. Bu kez de doğru ürünü göndermeme rağmen ürünüm bana “yanlış ürün gönderildi” denilerek geri yollandı.
Tüm bu karmaşa sırasında 4 Aralık Perşembe günü verdiğim ve 383,99 TL ödediğim #10744149033 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Trendyol sisteminde hâlâ “siparişiniz devam ediyor” şeklinde görünüyor. Sistem güncellenmediği için yeni bir iade talebi de oluşturamıyorum, paramı ödediğim ürüne de ulaşamıyorum.
İlk iadem sırasında müşteri temsilcisine hem not yazarak hem de yorumda ürünün zaten eksik geldiğini belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi çözüm üretmek yerine kibirli bir tavırla yardımcı olmayacağını söyledi ve sorunumu çözmedi. Şu anda hem ürünüm yok hem de ödediğim 383,99 TL tarafıma iade edilmedi.
Eksik gönderilen ürünümün derhal yeniden ve tam olarak gönderilmesini ya da ödediğim 383,99 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca hesabımdaki sipariş durumunun güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı ve gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Trendyolmilla’dan 10 Kasım’da verdiğim ve 13 Kasım’da teslim edilen 10678307392 numaralı siparişimde toplam 5 ürün bulunmasına rağmen, kargo paketinden sadece 4 ürün çıktı. Bir adet Trendyolmilla siyah bluzum tamamen eksik gönderildi. Siparişimde 5 ürün görünmesine rağmen, paketi açtığımda siyah bl...
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Milla uygulaması üzerinden yedi farklı ürün satın aldım. Yedi ürünün tamamı, aynı kargo poşetiyle tarafıma teslim edildi. İade işlemlerine 23 Ağustos 2025 tarihinde başladım ve ben de tüm ürünleri, tıpkı teslim aldığım gibi, tek bir kargo poşetine yerleştirerek iad...
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
Trendyolmilla’dan 18 ürün içeren bir kıyafet siparişi verdim. Ürünleri tatilim için almıştım ancak tatile çıkmadan önce teslimat yetişmediği için, ürünlerin teslimata çıkmamasını ve doğrudan iade edilmesini talep ettim. Çünkü uzun süre evde olmayacaktım ve ürünler gelirse iade edemeyecektim. Buna ra...
1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10738014682 numaralı Trendyolmilla siparişimde ve aynı anda verdiğim başka bir Trendyol siparişimde beden sorunu yaşadığım için her iki ürün için de iade süreci başlattım. Kargo firması ürünleri teslim alırken paketleri karıştırdığı için çapraz şekilde...
Yorumlar