to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos’ta Trendyolmilla’dan 2 elbise ve bir pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: #10416383345). Ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Kargo statüsünde “taşımada” olarak görünüyordu.
Ürünler teslim edilmeyince müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma ulaşan olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bugün ise teslim edilmeyen ürünler için otomatik olarak iade talebi oluşturuldu ve sahip olmadığım ürünleri iade etmem istendi. Ürünleri teslim etmediğiniz için iade işlemi başlatamıyorum ve ücret iadesi de yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ise kargoyla ilgili sorun olduğunu, kargoya ulaşabileceğimi söylüyor. Bu konuda ben ne yapabilirim, mağduriyetim nasıl giderilecek bilmiyorum.
Toplamda 1484,96 TL ödeme yaptım ve ürünlerin doğrudan adresime teslim edilmesi gerekiyordu. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ürünleri teslim edemediğiniz için siparişimi sizin iptal etmenizi, ücret iadesi sürecini başlatmanızı ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyolmilla’dan iki elbise sipariş ettim ve ikisini de 17 Eylül’de iade için kargoya verdim. 20 Eylül’de ürünler ellerine ulaştı. Ancak iade işlemlerinde elbiselerden birinin ellerine ulaşmadığı ve iade iptali oluştuğu belirtildi. Oysa ben iki ürünü de aynı anda, eksiksiz şekilde gönderdim. Kargo...
8 Eylül’de Trendyolmilla’dan toplam 11 ürün içeren bir sipariş verdim (Teslimat No: 9733080218). Son teslim tarihi 12 Eylül olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş durumu hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
28 Eylül’de Trendyolmilla’dan 12 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 10464637781. Ürünler İstanbul/Bağcılar adresime teslim edilecekti. Sadece iki ürün bana ulaştırıldı, kalan 10 ürün ise adresime ulaşmadan Trendyolmilla’ya geri gönderildi. Ürünlerin iadesini istemediğimi, adresime tekrar gön...
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
Trendyolmilla 1. Hesabımdan yaptığım Sipariş No: #9274204377 olan ve 2 parça olarak teslim aldığım Teslimat No: 8442832125 ve Teslimat No: 8442832124 olan ürünlerin iadesini tam ve eksiksiz yapmama rağmen 2 ürünün ücret iadesini alamadım. Teslimat No: 8442832125 olan siparişimde toplamda 7 ürünü tam...
Yorumlar