to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül’de Trendyolmilla’dan 12 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 10464637781. Ürünler İstanbul/Bağcılar adresime teslim edilecekti. Sadece iki ürün bana ulaştırıldı, kalan 10 ürün ise adresime ulaşmadan Trendyolmilla’ya geri gönderildi. Ürünlerin iadesini istemediğimi, adresime tekrar gönderilmesini talep ettiğimi defalarca belirttim. Buna rağmen yedi ürünün para iadesi yapıldı, kalan üç ürün ise ne adresime gönderildi ne de para iadesi gerçekleştirildi.
Yaklaşık bir aydır Trendyolmilla canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “talebiniz alındı” denilerek bir işlem yapılmadı. Son olarak bugün tekrar para iadesi yapılacağı söylendi ama yine bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ürünlerin depoya geri gönderildiği, hatta kaybolmuş olabileceği belirtildi. Eksik olan üç ürün için yaklaşık 320 TL ödeme yaptım fakat ne ürünlerim ne de param bana ulaşmadı.
Aldığım ürünlerin hepsi indirimdeydi, şu anda fiyatları çok arttı. Hem ürünlerimden hem de paramdan oldum, bu süreçte mağdur edildim. Trendyolmilla’dan daha önce güvenle alışveriş yapıyordum ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
8 Eylül’de Trendyolmilla’dan 10491832417 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17’sine kadar kargoya verilmedi, bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Sonrasında, kargo sürecinde evde olmadığım iddia edilerek ürünler depoya gönderildi ve bana bu şekilde bir mail iletildi. Ürünlerin bana ulaşmasını istediğ...
9 Ağustos’ta Trendyolmilla’dan 2 elbise ve bir pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: #10416383345). Ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Kargo statüsünde “taşımada” olarak görünüyordu. Ürünler teslim edilmeyince...
Trendyolmilla’dan aldığım eteğin iadesiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. 29 Ağustos’ta iade gönderimi için kargo firmasına ürünü teslim ettim ve 5 Eylül’de depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra bana, paketlerin içinde bu eteğin çıkmadığı ve iadenin kabul edilmediği söylendi. Kargo taki...
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
19 Ekim’de Trendyol Milla’dan 8 ürün siparişi verdim (#10610607371, teslimat kodu: 9856861170). Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün içinde kargoya veril...
Yorumlar