Siparişim Kargolanmadı, İptal Ve İade Talebim Gerçekleşmiyor

15 Eylül tarihinde Trendyolmilla’nın kendi mağazasından 1 bikini ve 1 mayo siparişi verdim (Sipariş No: 10510148204). Ancak bugün, 22 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünler paketlenmiş olarak göründüğü için iptal işleminin yapılamadığını belirttiler.

Siparişin bedelini (614,57 TL) ödedim ve teslimat adresim Eskişehir. Bu tür bir gecikme ve iptal sorununu ilk kez yaşıyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.