Siparişim 11 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Yok Ve Ücret İadesi Bekliyor

Trendyolmilla üzerinden 16.01.2026 tarihinde verdiğim ve 17.01.2026 itibarıyla “hazırlanıyor” durumuna geçen 10885638559 numaralı çanta siparişim 11 gündür aynı şekilde bekliyor, ne kargoya veriliyor ne de tarafıma ulaşıyor. Ürünün faturası kesildiği için siparişi iptal edemeyeceğim söylendi, ancak ortada ne bir kargo hareketi ne de ürün var.

Talebim üzerine inceleme başlatıldığı belirtildi fakat çözüm süresi sürekli uzatılıyor ve bana hiçbir şekilde net bir bilgi ya da geri dönüş yapılmıyor. Ne siparişim elime ulaşıyor ne de iptal ederek ücret iadesi alabiliyorum.

Ürünün acilen kargoya verilmesini veya derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.