Kuşaksız Elbise Teslim Edildi, Kuşak Gönderimi Talep Ediyorum

Trendyol Milla’dan Beyaz Kuşaklı a Kesim Kruvaze Yaka Astarlı Midi Dokuma Elbise satın aldım. Ürünü 20 Temmuz Pazartesi günü teslim aldım ancak elbisenin içeriğinde yazmasına ve görsellerde görünmesine rağmen kuşak kısmı paket içinden çıkmadı. Elbiseyi hediye olarak aldığım için bu eksiklik beni ayrıca zor durumda bıraktı.

Ürünün sayfasındaki soru-cevap kısmında özellikle kuşağın gönderildiği belirtilmiş olmasına rağmen bana kuşaksız ürün gönderildi. Bunu fark eder etmez aynı akşam uygulama üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum, defalarca kez yazdım ancak eksik ürün talebime herhangi bir dönüş yapılmadı. Yalnızca ürünün altındaki soru-cevap kısmından neden cevap verilmediğini sorduğumda, bana eksik ürün talebinin nasıl oluşturulacağını anlatan bir mesaj gönderildi. Bugün ayrıca faturamı talep ettim, faturayı hemen gönderdiler fakat eksik ürünle ilgili hâlâ hiçbir yanıt alamadım.

11422564184 numaralı siparişime ait elbisenin, herkesin ürünle birlikte teslim aldığı belirtilen kuşağının da tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aynı ürüne aynı ücreti ödeyen diğer müşteriler nasıl kuşaklı şekilde ürünü teslim alıyorsa, ben de ödediğim ücretin karşılığı olarak elbisenin eksik olan kuşağının en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.