to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 18 Aralık Perşembe günü teslim aldığım ürün için 1 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum. İade talebi sırasında şubeye teslim seçeneği olmadığı için ürünün adresimden teslim alınmasını bekledim; ancak ne herhangi bir kurye geldi ne de telefon ile arandım.
Daha sonra talebimi kontrol etmek için siparişlerim bölümüne girdiğimde, iade süresi geçtiği gerekçesiyle yeni kargo kodu oluşturulmadığını gördüm. Ayrıca, daha önce oluşturduğum iade talebimle ilgili sistemde hiçbir açıklama ya da özel bir alan bulunmadığı için süreci takip edemedim. Şubesi olmayan bir kargo firması ile çalışıldığı için kuryenin gelmemesi doğrudan benim mağdur olmama neden oldu ve elimde hiçbir çözüm yolu kalmadı.
Canlı destek ile görüştüğümde ise, ürünün iade süresinin geçtiğini, bu nedenle yeni bir iade kodu oluşturamayacaklarını söylediler. Eski kodumla ilgili olarak kuryenin gelmemesi konusunda da hiçbir sorumluluk almadılar; herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi konuyla ilgili açıklama yapmayıp yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Sipariş numarası 10050427867 olan ürünüm için iade talebimin kabul edilmesini ve kredi kartımla ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyolmilla markasına ait ürünleri Trendyolmilla sitesi üzerinden satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonra iade etmek için Trendyol Express evden alım hizmetinden yararlanmak istedim ve 10 Kasım tarihini seçtim. Ancak 10 Kasım’da kargom alınmadı, ertesi gün geleceği bildirildi fakat yine gelen...
11 nisanda sipariş verdiğim ve iade süresi dolmadan iade kodu oluşturup kargoya verdiğim ürün bilgim dışında kargo firmasına geri gönderilmiş. Bana herhangi bir şekilde haber verilmedi. Hesabıma iadenin hala yatmadığını görünce canlı desteğe yazdım. Trendyol müşteri hizmetlerine daha önce çok kez ya...
17 Temmuz Perşembe günü Trendyolmilla’dan aldığım 7330024861015055 model kodlu elbisenin bedeni küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü iade koşullarına tamamen uygun şekilde, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olarak paketledim. İki gün sonra Trendyol Express kargo firması ürün...
Merhaba, Trendyolmilla üzerinden 17 Temmuz'da almış olduğum siparişim ve Trendyol üzerinden almış olduğum 23 Temmuz'daki siparişlerimin iadelerini gerçekleştirdim. Daha sonrasında Trendyolmilla iadem geciktiği için canlı desteğe bağlanarak durumunu sorguladım fakat bana hiçbir açıklama yapılmadı. Da...
Trendyolmilla üzerinden aldığım siparişlerim ( 8240335778) için iade talebi oluşturdum teslim edilecek kargo şubesini Sürat Kargo seçmeme rağmen Sürat Kargo Trendyol'un sistem üzerinden Aras Kargo'ya atığını ve teslim alamayacaklarını Trendyol'un hatası olup müşteri temsilcisi ile görüşmem gerektiği...
Yorumlar