Kırık Kargo Poşeti Ve Eksik Ürünler İçin Tam İade Talebi

Trendyolmilla üzerinden 10425431334 numaralı siparişim 22 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kargo poşetim yırtık bir şekilde geldi ve içinden 4 ürünüm eksik çıktı. Siparişimde bulunan bluz, altüst takım, t-shirt ve iç çamaşırı elime ulaşmadı.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünlerin depodan eksiksiz çıktığını, konuyu kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söylediler. Kargo görevlisi ise firmayla görüşmemi ve talep oluşturmamı istedi. Hem Trendyol hem kargo tarafında gerekli bildirimleri ve talep oluşturma süreçlerini yaptım ancak buna rağmen hiçbir sonuç alamadım ve eksik ürünlerimle ilgili sorumluluğu kimse üstlenmedi.

Eksik gelen bu ürünler için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.