to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla’dan bir bluz satın aldım ve çalıştığım için ürünü kargo ile değil, evime en yakın görünen “gel al” teslim noktasından teslim almayı tercih ettim. Uygulamada görünen adrese göre 02.04.2026 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde, şubenin kapalı ve aslında taşınmış olduğunu gördüm. Buna rağmen Trendyol uygulamasında bu eski adres hâlâ aktif bir gel al teslim noktası olarak görünüyordu.
Bu durum sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yanlış ve güncellenmemiş bilgiler yüzünden mağdur oldum. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün gel al teslimatlı olduğu için yeni yerlerinden almam gerektiği söylendi. Yani hatanın kendilerinde olmasına rağmen ekstra zahmete girerek farklı bir adrese gitmem bekleniyor.
Teslimat numaram 10365696652, sipariş numaram 11095572254’tür. Gel al noktalarının adres bilgilerinin derhal güncellenmesini, bu yanlış bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybım için özür ve gerekiyorsa uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Trendyolmilla’dan verdiğim #10683687502 numaralı siparişimde teslimat seçeneği olarak özellikle gel al noktasını işaretlememe rağmen, kargo firması operasyonel sebepler gerekçesiyle ürünlerimi gel al noktasına bırakmamış ve siparişim iptal edilmiştir. Tüm süreci uygulama üzerinden doğru şekilde tama...
Trendyolmilla üzerinden elbise, ceket ve etek içeren 10300367032 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İzmir Konak Eşrefpaşa’daki İzmir Park AVM gel al noktasında bulunan teslimat otomatına bırakıldı ancak otomatın kapak sorunu nedeniyle ürünü teslim alamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ...
23 Eylül 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan 10535069323 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Arnavutköy gel al noktası olarak seçildi ve toplam 536,97 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. He...
Trendyolmilla'dan hızlı teslimat seçeneğiyle ürün aldım. 16.06.2025 tarihinde verdiğim siparişim, bir haftadır kargoda bekliyor. Teslimat yerini 'gel-al noktası' olarak belirlememe rağmen ürün getirilemiyor ve adres değişikliği isteniyor. Ancak bu durumda sipariş iptal ediliyor. Müşteri temsilcisiyl...
Yorumlar