to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki 15 Günlük Gecikme Ve Cevapsız İletişim
Trendyol Milla üzerinden kot şort satın aldım ancak bedeni uymadığı için ürünü iade etmek istedim. İade sürecinde yaşanan küçük bir karışıklık sebebiyle firmayla ilgisi olmayan farklı bir ürünü gönderdim. Ürün ilgili firmaya ulaştıktan sonra beni arayarak kendilerine ait olmadığını belirttiler ve bu ürünün bana geri gönderileceğini söylediler.
Yaklaşık 5 Temmuz tarihinde yaptığım iadenin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Konu hakkında şimdiye kadar yaklaşık 5 kez iletişime geçtim, her seferinde ürünün bana geri gönderileceği söylendi ancak hiçbir gönderim yapılmadı. En son perşembe günü tekrar arandığımda yine ürünün geri gönderileceği ifade edildi fakat yine bir sonuç alamadım.
714 TL ödediğim bu ürünle ilgili yaşadığım gecikme hem zaman hem de maddi açıdan beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Artık beklemek istemiyorum, ürünümün bana gönderim sürecinin acil olarak başlatılmasını ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan, net ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
