Trendyol’dan Haksızca Tekrar Çekilen İade Ücreti

Trendyol Milla üzerinden 9 Ağustos 2026 tarihinde bir alışveriş yaptım. Siparişini verdiğim ürünlerin kalitesini beğenmediğim için tamamını iade ettim. İade sürecinin ardından ürün bedelleri tarafıma geri ödendi ve bu tutarlar hesabıma yattı.

Ancak 18 Ağustos 2026 tarihinde, daha önce iade olarak tarafıma ödenen bu tutarın yeniden hesabımdan çekildiğini gördüm. Bu tutarın neye istinaden çekildiğini öğrenmek için Trendyol ile görüştüğümde, konuya dair net bir açıklama yapılmadan yalnızca “bankanızla görüşün” denilerek sorunum çözümsüz bırakıldı. Parayı çeken Trendyol olmasına rağmen, sorumluluk bankanın üzerine atılmak isteniyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Almadığım, kullanmadığım ve şu an elimde dahi bulunmayan ürünlerin parasının tekrar benden çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Nasıl işleyen bir sistem kullandıklarını anlayamıyorum ve bu durum karşısında kendimi haksız yere mağdur edilmiş hissediyorum. Hiçbirimiz paramızı kolay kazanmıyoruz, bu nedenle benden haksız şekilde tahsil edilen tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu hatanın açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.