to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden aldığım Trendyolmilla markalı 3 ürünü iade etmek için cuma günü kargoya verdim ve kargo cumartesi günü depoya ulaştı. Ancak depoda sadece bir ürünün girişini yapabildiklerini, diğer iki ürünün (elbise ve etek) kayıp olduğunu söylüyorlar. Aynı kargoda bulunan 3 üründen birinin bulunup diğer ikisinin depodan çıkmayışını tamamen müşterinin problemi olarak bana bırakıp, 'talep oluşturun' diyerek kapattılar. İademi de reddetmiş görünüyorlar, ürünler bana ulaştırılacak bilgisi var ama onu da yapamıyorlar çünkü ürünleri kaybettiler.
Demek ki depodaki herhangi bir kişi de bu ürünleri alsa, kaybetse vs. 'bulamadık' diyerek zararı müşteriye ödetmek gibi bir sistemleri var, iademi yapmayarak mağdur ediliyorum.
Bu iki ürün için iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Trendyol üzerinden talep oluşturmama rağmen sadece 'talebiniz alındı' denilip bekletiliyorum, sürecin takibi ve bilgilendirme çok zayıf, net bir çözüm sunulmuyor.
Kayıp denilen elbise ve eteğin acilen bulunmasını ve iademin tamamlanmasını, bulunamıyorsa da bu ürünler için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kamera kayıtlarınızı da talep ederek yasal süreci başlatıp bunu farklı sosyal medya platformlarına da taşıyacağım.
23 Nisan 2025 tarihinde Trendyolmilla uygulamasından yapmış olduğum toplu alışverişten 3 ürünü Trendyol Express isimli kargo şirketiyle iade ettim. Fakat 1 ürünün paketten çıkmadığı söylenerek iadem reddedildi. Buna itiraz ettiğimde kargo firmasıyla iletişime geçmem söylendi ve söyleneni yaptım. Kar...
Trendyolmilla dan iki takım aldım bedenleri uymadığı için geldiği gibi paketleyip kapıdan Trendyol Express e iade ettim. Paket ellerine ulaşmış fakat içlerinden takımlardan bir tanesi (en pahalısı) çıkmamış haliyle iade reddedilmiş. Kargoyu arama söylediler aradım onlarda paketi sağlam bir şekilde ...
9 Eylül 2023 tarihinde Trendyolmilla'dan 720 TL'lik iki adet ürün aldım, kargo sorunsuz şekilde elime ulaştı. Aynı gün ürünü deneyip bedeninin olmadığını fark edince iade talebinde bulundum. 12 Eylül Salı günü adresimden ürünler teslim alındı ve tahmini depoya teslim tarihi de 16 Eylül olarak gözükü...
Trendyolmilla'dan 3 elbise aldım. Bedenler uymadığı için, bir gün sonra bana geldiği gibi 3 elbiseyi bir kargo poşetine koyarak iade edilmek üzere Trendyol Ekspress firmasına verdim. İade çok gecikti, günlerce transfer merkezinde bekledi, başına bir şey geldiği belliydi. Trendyol'a teslim edildiğind...
Trendyolmilla uygulaması üzerinden satın aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum ve Trendyol express kargosu ile iadeyi sağladım. İade paketinde 6 ürün vardı, 2 ürünümün iadesini kabul ettiler 4 ürünümün iadesini kabul etmediler. İadenin reddedilme sebebi ise Kargo paketinden ürünlerin çıkmaması...
Yorumlar