Hijyen Bandı Eksik Ve Beden Küçük Ürün İadesi Reddedildi

Trendyol’dan aldığım Trendyol Milla v yaka siyah mayokinide ciddi bir sorun yaşadım. Ürün bana hijyen bandı olmadan ve beden olarak da küçük şekilde ulaştı. Yani ürünü zaten kullanamayacağım bir halde teslim aldım.

Ürünü iade etmek istediğimde ise Trendyol, hijyen bandı çıkmış gerekçesiyle iademi iki kez reddetti. Oysa ürün bana geldiğinde üzerinde hijyen bandı yoktu, ayrıca beden de küçük geldiği için zaten memnun kalmamıştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca sistemde hangi seçeneği işaretleyebileceğimi söylemekle yetindiler, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar.

Hijyen bandı olmadan ve bedeni uymayan bu ürünün iadesinin onaylanmasını ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım haksızlığın incelenmesini talep ediyorum.