to read complaints and reviews, or file yours.Denim Takım İade Kodunda Yaşanan Sorun Ve Ücret İadesi Yapılmaması
Trendyol üzerinden Trendyolmilla markasına ait Denim altüst takım satın aldım. Ürün 14 Ekim’de teslim edildi, ertesi gün Trendyol Express ile iade sürecini başlattım ve 10949266144 numaralı teslimata ait ürün için 7330038020652579 iade kodu ile Kargopark gel al noktasına bıraktım.
İlk iade kodunda sorun olduğu için ürünü dolaba koymam gerektiği söylendi, ürünü dolaba bıraktım ve sistemsel olarak geri alamadım, sonrasında yeni bir iade kodu oluşturuldu. Şu anda Trendyolmilla, iade kodu iptal olduğu için bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Kargopark, ürünün dolapta göründüğünü, sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu belirtiyor. Trendyol Express ise kendilerinde ürünün dolapta görünmediğini ifade ediyor. Ürün ortada kaldı ve 709,80 TL ödediğim Denim takımın ücret iadesi yapılmadı.
Hem Trendyolmilla hem Trendyol Express hem de Kargopark’ın birbirini suçlayarak sorunu çözümsüz bırakmasından dolayı mağdur oldum. Ürünün dolaba bırakıldığı sistem kayıtlarından tespit edilerek tarafıma 709,80 TL bedelinin en kısa sürede iade edilmesini ve iade sürecindeki bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
