to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyolmilla’dan 18 Aralık tarihinde verdiğim ve sınavımda giymek için özellikle seçtiğim kıyafet siparişim, sadece bir kez arandığımda telefonu açmadığım gerekçesiyle dağıtım tarafından ana merkeze geri gönderilip iptal edildi. Sipariş numaram 10787781844’tür.
Bu süreçte ne ikinci bir arama yapıldı ne de SMS gibi başka bir bilgilendirme sağlandı. Sınavımda giymeyi planladığım kıyafet elime ulaşmadığı için mağdur oldum ve planlarım tamamen aksadı. Firmayı arayıp durumu anlattığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm üretilmedi. Açıkçası bu uygulamanın müşteri memnuniyetinden çok dağıtım ekibinin iş yükünü azaltmaya yönelik bir işgüzarlık olduğunu düşünüyorum.
Siparişimin tek bir cevapsız aramayla iptal edilmesi ve hiçbir alternatif iletişim yöntemi kullanılmadan ürünün merkeze geri gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür durumlar için daha müşteri odaklı bir teslimat ve iletişim süreci oluşturulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol Milla’nın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı sistem üzerinden davet ettim. Arkadaşım da 4 Ocak tarihinde benim davet linkim üzerinden ilk siparişini verdi ve siparişi sorunsuz şekilde teslim aldı. Buna rağmen ne benim hesabıma ne de arkadaşımın hesabına kampanya kapsamınd...
8 Eylül 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerim 12 Eylül’de teslim edildi. Bedenleri uymadığı için 3 ürünü, kendi poşetlerine ve ardından bana gelen kargo poşetine koyup dikkatlice bantlayarak iade için kargoya verdim. İade işlemini Trendyolmilla’nın kendi uygulaması üzer...
14.03.2025 tarihinde Trendyolmilla uygulamasından 4 ürün içerikli bir sipariş oluşturdum. Siparişimi kontrol etmek için uygulamadan baktığımda 21.03.2025 tarihinde adreste ulaşılamadığından geri iade yapıldığı yazmaktaydı. O tarihte evdeydik ve ürünler eve gelmemişti. Canlı desteğe bağlandığımda ürü...
Trendyolmilla’dan siyah oversize geniş kesim kemerli yünlü kaşe kaban (TWOAW22KB0015) ürününü 03.01.2026 tarihinde kendi adıma, 10844272345 numaralı sipariş ile satın aldım ve ürün 06.01.2026 tarihinde Tekirdağ Saray’daki adresime teslim edildi. Akşam dışarı çıkmak için ürünü paketinden çıkarıp üzer...
Trendyolmilla’nın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında ablamı uygulamaya davet ettim ve kendisi 12 Kasım tarihinde 10687213895 numaralı siparişle bir ürün satın aldı. Ürünle ilgili herhangi bir iade veya iptal işlemi de yapılmadı. Ancak kampanya alanına girdiğimde davet durumu yaklaşık 10 gündür h...
Yorumlar