Kargo Hatası Nedeniyle Ceket İadesi Görüntülenmiyor Ve Tam Ücret İadesi Alınamıyor

11 Ocak’ta Trendyol üzerinden 1.523,60 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürün olmadığından dolayı 13 Ocak’ta Aras Kargo ile iade ettim. Ancak kargo ...

11 Ocak’ta Trendyol üzerinden 1.523,60 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürün olmadığından dolayı 13 Ocak’ta Aras Kargo ile iade ettim. Ancak kargo ...

Trendyol üzerinden 16 Aralık’ta bir bot satın aldım, 20 Aralık’ta da iade ettim. İade sırasında kargo sürecinde aksaklık yaşandı ve barkodsuz işlem yapılmış. Ürün satıcıya ulaşmış olmasına ve sistemde 6 Ocak’ta işlemin kapandığı görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Tre...
Trendyol üzerinden Trendyol Plus aboneliği satın aldım ve bu abonelik kapsamında bana Exxen aboneliği hediye edildi. Ancak Exxen için verilen promosyon kodu çalışmadığı için bu hediyeden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde be...
Trendyol üzerinden Nehir markalı bir çaydanlık satın aldım. Ürün 5 Aralık’ta elime ulaştı ve daha ilk kullanımda kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün 5 yıl garantili olduğu için Nehir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana verilen kod ile ürünü Dil kargo firması aracılığıyla garanti/değişim iç...

Trendyol üzerinden Akıllıphone isimli satıcıdan Ally st5528 kodlu oto lastik pompası satın aldım. Ürün 16 Ocak 2025 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda pompa hortumu ve başlıklarının kutunun içinde olmadığını gördüm. Daha da vahim olanı, kutunun üzerine tükenmez kalemle “eksik ürün” yazıl...

Trendyol’dan satın aldığım ürünümün DHL ile teslimatında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün İstanbul Zeytinburnu’nda yapılan teslimatta, kapıyı açar açmaz kuryenin kargomu kapının önüne bırakıp ilerlediğini gördüm. Kendilerini hiç bekletmedim, hemen kapıyı açmama rağmen paketi yere bıra...
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için tarafıma DHL üzerinden kullanılmak üzere bir iade kargo kodu verildi. Bu kod ile üç gündür eve kurye çağırmaya çalışmama rağmen bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. İade sürecini de sadece bir gün önce başlatmış olmama rağmen daha en başta ...

Kiwi marka kcc 4321 model buharlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken buharlı ısıtma kısmında arıza oluştu ve bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Servisten gelen ürün hem fiziksel olarak kırık halde geri gönderildi hem de buharlı ısıtma ile ilgili arız...

Trendyol üzerinden Kiwi Kmx-3638 Hamur Yoğurma & Stand Mikser 5,3 litre 1300 w 8 hız kademeli mutfak şefi siyah ürününü satın aldım. Sipariş detayında “2 ay ücretsiz youtube.com Premium” hediyesi görünüyor. Ürünü alalı 8 iş günü geçti, ancak herhangi bir youtube.com Premium kodu veya aktivasyon link...

Trendyol üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde Jeven Brus mağazasından “Jeven Brus 50 ml libido erkek parfümü” adlı ürünü, sözde 1690 TL’den 1605,50 TL’ye düşmüş gibi gösterilerek 1605,50 TL (kargo ve KDV dahil) ödeyerek satın aldım. Ürünün hijyenik olduğu ve bu nedenle iadesinin olmadığı hiçbir yerde aç...

Trendyol Plus üyeliğimle ilgili kampanya haklarımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak Kasım ayında Trendyol Plus üyesi oldum fakat o dönemde vaat edilen Exxen ve Youtube.com kodlarını alamadım. Aralık ayında üyeliğim iptal oldu, Ocak ayında ise yeniden Plus üyeliği satın aldım. Şu a...

Ben Özlem Ç****, Trendyol'dan aldığım ürünüm DHL kargo ile gelecek olan 5619******78 takip numaralı kargomu bana teslim etmemiş ve teslim düşmüştür. Çözüm için şubeyi aradığımda herhangi bir çözüme ulaşamadık. Kurye, bizim kargomuzu yanlış adrese bıraktığını ve saat 22:00'de geleceğini, 250 kargosu ...

Ben Trendyol'da yapılan hiçbir kod uygulamasını kullanamıyorum. İndirim ve kampanyalardan faydalanamıyorum Bu durum hep var benim Trendyol'u tercih ettiğimden beri Kod tanımının yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını Trendyol'dan rica ederim

10125547544 kodu ile Trendyol ellolita shoestan aldığım ürün sadece 1 kez ayakkabı giyilip çıkarılarak denenmiş daha sonra ayakkabıda kusur ve bede olmaması nedeniyle iade verilmiştir. Firma Trendyol üzerinden tarafıma bu ürün kullanılmış olarak dönmüştür. Bu bir yanıltmayı kabul etmiyorum tüm hakla...

Trendyol üzerinden Atagame adlı satıcıdan 1000 Robux satın aldım. Satın almadan önce de yapmam gereken işlemleri özellikle sorup ona göre hareket ettim. Ödeme sonrası gönderilen kodu girdiğimde ise 1000 Robux yerine sadece 500 Robux yüklendi. Bunun üzerine satıcıya durumu yazdım, benden kodu ve ekra...

Trendyol üzerinden verdiğim araba cam sileceği siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından yaklaşık üç haftadır bir türlü teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 2 Ocak olarak görünmesine rağmen defalarca aramama rağmen kargom elime ulaşmadı. Telefonda eğer bir şubeleri varsa gidip kendim teslim ...

12.01.2026 tarihinde saat 14:09 civarında DHL e-com numarasından arandım. Kahramanmaraş Pazarcık Devlet Demiryolları civarındaki Orange Tekel büfeye Trendyol üzerinden aldığım dijital saatin bırakılmasını istedim ve kurye telefonla benden teslim kodunu aldı. Ancak ürünün bırakılmasını istediğim yer ...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden Tiyrus Kozmetik A.Ş. olarak 838785 numaralı panel hesabımızla 2023 yılından bu yana stok yönetimi ve barkod eşleştirme kaynaklı çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Trendyol, bazı ürünlerimize verdiğimiz barkodların başka ürünlerimizle aynı olduğunu iddia ederek ilgili ü...
Trendyol Plus için tarafıma verilen bir kodu bugün kullandım; ancak buna rağmen hesabımdan 99 TL ücret tahsil edildi. Kodun geçerli olduğunu düşünerek işlemi onayladım, fakat Plus üyeliği için ekstra ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriy...

Trendyol üzerinden Lotus Teknoloji isimli mağazadan 500 TL’lik Play Store kodu satın aldım. Satıcı bana tek bir 500 TL’lik kod yerine 250 TL’lik iki ayrı kod gönderdi. Kodlardan birini hesabıma sorunsuz şekilde tanımladım, ancak diğer kodu girdiğimde sistemde “Bu kod başka bir hesapta zaten kullanıl...
Trendyol e-Faturam entegrasyonunu API üzerinden kullanarak sistemimden otomatik fatura oluşturuyorum. Ancak yaklaşık 29.12.2024 tarihinden bu yana bazı faturalarda, gönderdiğim veriler arasında yer almasına rağmen belirli alanlar sistem tarafından işleme alınmıyor. Aynı yapı ve aynı entegrasyon üzer...

Trendyol üzerinden Moonshop satıcısından 12 Aralık tarihinde bir kaynak makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı, bunun üzerine ürünü iade ettim ancak iadem reddedildi ve aynı ürün bana tekrar gönderildi. Ürün tekrar elime geçtiğinde bu kez başka bir yerinden arızalı olduğunu gördü...

15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden RE‑GRUP yedek parça satıcısından Opel Astra F kasa için far satın aldım. Kutu açılışını yaptığımda farın ayarlama vidasının çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürün için değişim talebinde bulundum; ancak satıcı değişimi kabul etmedi. Trendyol asistanı ise ...
11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden oğlum için Roblox oyunu satın aldım. 10869290967 numaralı siparişte satıcı, oyunun ücretini aldı ancak tarafımıza sahte bir kullanım kodu gönderdiği için oyunu hiçbir şekilde yükleyemedik. Gönderilen kod: RBN5Q69MD2Q7Z8JT biçimindedir ve sistem tarafından kabu...