Trendyol fatura kesmeme cezası

Trendyol mağazasında satıcıyım. Farklı bir kargo firması ile çalışırken Trendyol Express ile anlaşma sağladım. Anlaşmanın ilk günü olan 06.02.2026 tarihinde 66 adet siparişimi depomdan alıp okutmak için Trendyol Express görevlileri şubeye götürdü. Ancak bu 66 adet sipariş ertesi gün sistemde okutula...

Trendyol’un tedarikçilerine haksız yere kusurlu ürün ceza faturası kestiğini düşünüyorum ve bu durumdan oldukça mutsuzum. Bu yıl tarafıma bir kez ceza faturası yansıtıldı, ancak ilgili ürünün gerçekten kusurlu olduğuna dair adil ve ikna edici bir inceleme yapıldığını düşünmüyorum. Yaşanan bu olay, ...

Tendyol.com'da Sidrex adında mağazam var. Siparişlerim her gün kargoya teslim edilir. Trendyol, teslim edilmiş siparişimi teslim edilmedi olarak gösterip ürünlerimi trafiğe kapatıyor, mağaza puanımı düşürüp ceza faturası kesiyor. 1 aydır neredeyse her gün canlı desteğe bağlanıp talep oluşturuyorum, ...

Trendyol'da satıcı olarak 9 aydır faaliyet gösteriyoruz. Komisyon iadesi derdi bitmiyor. Bir de kargo geç teslim ettiği için satıcı puanınız etkileniyor, arkasından ceza faturası ödüyoruz. Müşteri, ürünün ne olduğunu bilmeden satın alıp kusurlu diye gönderiyor. Sistemde otomatik olarak onaylanıyor. ...

05.10.2022 tarihinde Trendyol pazar yerinde mağaza açtım. Sayfamda ürünleri paylaşmak için uğraştım fakat ürünlerim yayımlanmadı. Teknik destek istedim. Yardımcı olunmadı. Aradan 2 yılı aşan bir süre geçtikten sonra 02.01.2025 tarihinde Trendyol'dan bir mesaj almışım ilk siparişinizi aldınız diye be...

29 Temmuz tarihinde Trendyol satıcı panelinden bir adet 'kulak içi bluetooth kulaklık' siparişi aldım. Ürün kutusu jelatinli ve sağlam bir şekilde müşteriye gönderimini sağladım. 31 Temmuz'da ürün müşteriye ulaşıyor ve müşteri 5 Ağustos'ta ürün için 'Beğenmedim' diyerek iade talebi oluşturuyor. Bura...

Trendyol, müşterinin kullanıp iade ettiği ürünü kusurlu ürün gönderdiğimiz gerekçesiyle hem müşteriyi haklı bulup hem de bize ceza faturası keserek iadeyi onaylamıştır. Bu nasıl bir adalettir? Müşteriyi haklı bulmak için elinizden geleni yapıyorsunuz! Emeğimize yazık.

Trendyol'da satıcıyım. Tarafımdan satılan TCL marka robot süpürge, satıştan 2 ay sonra arıza yapmış, tüketici ürünü servise yollamış ve servis değişim/iade raporu vermiştir. 01/06/2024'te talep ile saat 11:50'de ücret iadesi tarafımıza bildirilmiş, 01/06/2024'te cevap yazılıp ücret iadesi yapılmasın...

Trendyol'da Satıcıyım... Müşteri satın aldığı ürüne hasar veriyor ve (kusurlu ürün gönderildiğini iddia ederek) iade ediyor... Sipariş numarası 9231910027 görsellere bir bakın da mantıklı davranın müşteriye bu şekilde gönderilirmi hiç ve müşterinin bir sözüne (bize attığı çamura karşın) karşılık gö...

+4

Satıcı hesabımıza asılsız ceza faturaları kesildi. 53 bin tl zararımız var. Sonrasında bildirim oluşturarak itiraz ettik ve haklı bulunduk, Trendyol'a iade faturası düzenleyin dediler düzenledik faturaları gönderdik yine de iade ödemesi yapılmadı. 1 aydır mağdur durumda bekliyoruz. Sistem hatasından...

Trendyol'da satıcıyım. Sipariş gelen ürünün stokları bittiği için mobil panelden stokları sıfırladım ve 'Ürün başarıyla güncellendi' bildirimini aldıktan sonra paneli kapattım. Ancak bugün, stoğunu sıfırladığım üründen sipariş geldi. İptal etme durumunda ceza faturası kesileceği için mağduriyet yaşa...

9100825659 numaralı siparişime istinaden Trendyol tarafından bana 350 TL ceza faturası kesilmiş. Biz normalde ürünü, fabrikanın paketlediği şekilde ve güvenlik kameralarımız önünde kargoya teslim ediyoruz. Ürün, orijinal ambalajı açılmamış haliyle müşteriye ulaşmış. Müşteri, servisi arayarak kurulum...

Trendyol, satıcı mağazaya ceza faturası keserek haksız gelir elde etmektedir. Müşterilerin iade türünü 'kusurlu ürün' olarak seçip iade etmesi durumunda, iadeyi onaylamanız halinde ürün bedeli üzerinden satıcı mağazaya ceza faturası yansıtılarak hakedişinden kesinti yapılıyor. İadeyi kabul etmemeniz...

Trendyol.com satıcısıyım. Trendyol, müşterilerin iade gönderimlerini ne mail yoluyla ne de SMS yoluyla bildirmiyor. Bildirilmemesi nedeniyle, iadelerin kontrolü konusunda sıkıntılar yaşanıyor. Onlarca siparişten hangileri için iade kodu oluşturulmuş, hangileri için oluşturulmamış anlayamıyoruz. En a...

Trendyol Pazaryeri uygulamasında Satıcı olarak işlem yapmaktayız. Fakat her ödeme gününde ürünler gününde temin edilip kargoya verilmesine rağmen ceza olarak ücret kesilmektedir. Konu hakkında canlı destek ve diğer yollarla sorun çözülemiyor. Konuyla alakalı artık satışı durdurmaya kadar geldi konu ...

3 yıldır Trendyol satıcısıyım, 10 gündür çözülemeyen mikro ihracata fatura kesme hatası nedeniyle siparişlerimi kargo etiketi yazdıramadığım için gönderemiyorum. Sürekli talep açmama rağmen hala inceleme aşamasında olduğu görünüyor ve hesabım riskli durumda. Ve bugün bana gecikme bedeli cezası fatur...

Trendyol'da dört yıldır satış yapmaktayız. On binlerce satış gerçekleştirdik. Ancak son yedi-sekiz aydır iade ürün değerlendirmelerinde farklı bir yaklaşım benimsenmiş durumda. Müşterinin daima haklı olduğu ve ürüne zarar vermeyeceği varsayımı üzerinden işlem yapılıyor ve bizlere haksız yere ceza fa...

Trendyol'da satıcıyız. Satıcı olarak Trendyol karşısında zerre değeriniz yok. Mümkün olsa bugün hemen bırakıp çıkmak istiyorum ancak ne yazık ki elimizi verdik kolumuz gitti, bedeni kurtarmaya çalışıyoruz. Ürünü gönderiyorsunuz, kargo kırıyor, müşteri kırıyor akabinde müşteri kusurlu ürün diye talep...

Trendyol kusurlu ürün gönderimi iadelerine satıcının beyanını hiçe sayarak fatura kesiyor. Ayrıca bu faturayı 0 KDV ile kesiyor. Satıcı ürünü kusurlu göndermediğini kargoda hasar gördüğünü belirtmesine rağmen kafalarına göre satıcıya cezai işlem uyguluyor. Arayıp neden böyle yaptıklarını sorduğunda...

Trendyol pazaryerinde satıcıyım. Kullanıcı bir ürünü iade etti, ürün ilk gün kullanımında kırılmış. Fakat kullanıcı iade sebebine "hatalı-kusurlu ürün gönderildi" işaretlemiş. Ama iade notuna da ilk günden kırıldı yazmış. Trendyol da benden 50 TL ceza kesmiş kusurlu ürün gönderdim diye. Bana kesilen...

Trendyol'da satış yapan bir mağazamız var. Müşteriye giden ürün kargoda zarar görmüş ve müşteri bununla ilgili kusurlu ürün gönderildi seçeneğini işaretleyerek iade yapmıştır. Bunun üzerine şirketimiz ürünün kargoda zarar gördüğünü ve müşteriye kusurlu ürün gönderilmediğini, ürün iadesini kabul edec...

Trendyol kargoda kırılan ürün için sanki biz kırıp göndermişiz gibi bize ceza ödettiriyor. Her zaman müşteri nasıl haklı olabilir. Ürün geliyor. Tabağı eksik reddetmemize rağmen yine kusurlu eksik ürün gönderildi diye bize ceza faturası kesiyor bıktık usandık artık cidden yeter...

Trendyol satıcısıyım. 20 ... 77 numaralı siparişim için müşteri eksik bildiriminde bulundu ve paket içerisinde eksiklerin oluğunu söyledi. Ancak biz paketi açamadığımızı gelen ve gönderilen ürünlerin videoları olduğunu ve parça tedarik edemediğimizi söyledik. Bugün Trendyol tarafından eksik ürün ol...

Trendyol satıcısıyım. Mağaza ismim Nurdela. 2052324009 numaralı ürünüm hatalı ürün gönderildiği iddia edilerek iade edildi. Gelen üründe müşterimin sisteme yüklediği fotoğraftaki hatalar mevcut değildir. Gelen ürün müşterinin iddia ettiğinin aksine hatasızdır. Bu durumu Trendyol'a bildiğim görseller...