Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33993839
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İlgisiz Destek: Müşteri Mağduriyeti Zirvede

Yanlış Ürün, İlgisiz Destek: Müşteri Mağduriyeti Zirvede
Yanlış Ürün, İlgisiz Destek: Müşteri Mağduriyeti Zirvede
profile
Arda
Trendyol Yemek
19 Ekim 2025 17:46
332

18 Ekim 2025 tarihinde saat 19.43’te Trendyol Yemek üzerinden Gaziantep’te bulunan Papatya Patisserie’den #10607359378 numaralı siparişimde lotus kurabiyeli magnolya siparişi verdim. Ürün ellerinde kalmadığı için bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve siparişim iptal edilmeden yerine çilekli magnolya gönderildi. Kurye arkadaş da bana 'Ellerinde lotuslu kalmadığı için bunu gönderdiler.' diye mesaj iletti.

Trendyol Yemek uygulamasından 3 kez iade talebi oluşturdum fakat her seferinde talebim reddedildi. Nedenini sorduğumda ise, ürünün üzerindeki bisküvilerin lotus olduğu, kremasının ise normal krema olduğu gibi gerçek dışı ve alaycı bir yanıt aldım. Daha önce de aynı ürünü sipariş ettiğim için biliyorum; normalde kreması da lotuslu oluyordu ve bu sefer gönderilen ürünün üzerindeki bisküvi de Eti Cici Bebe’ydi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde otomatik mesajlarla geçiştirildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. 260 TL kredi kartı ödemesi yaptığım siparişimde hem yanlış ürün gönderildi hem de iade talebim haksız yere reddedildi.

Ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde yanlış ürün gönderilip, üstüne gerçek dışı açıklamalarla iade reddedilmesini kabul etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yemek Trendyol GO Ne Ücret Ne Ürün İadesi Yapıyor

profile
Merve
Trendyol Yemek
05 Nisan 2024 09:20
341

04.04.2024 tarihinde saat 18.44 de Trendyolgo üzerinden 1325₺ yemek siparişi verdik. Telefonum çalmamakla beraber saat 19.06 da bir cevapsız arama gözüküyor. 19.13 de beni arayan numarayı geri aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Sebep kuryenin bana ulaşamaması. 5 dakika içinde ulaşamaz...

Trendyol Yemek Trendyol GO Ne Ücret Ne Ürün İadesi Yapıyor

Onayım Olmadan İptal Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Mesut
Trendyol Yemek
23 Ekim 2025 23:02
591

22.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 328 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10618772049’dur. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken adres bilgilerimde yaklaşık 1 kilometrelik küçük bir fark vardı, ancak aynı semtteydim. Kurye beni arayarak Trend...

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-iade-edilmiyor-2.jpg
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yemek Siparişim İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Veli
Trendyol Yemek
04 Ekim 2023 21:57
1.059

04 Ekim 2023 tarihinde saat 18.58'de vermiş olduğum 2288492618 numaralı sipariş iptal edilmiştir. Konu ile alakalı yapmış olduğum araştırma neticesinde müşteri Hizmetleri tarafıma mevcut konumum ile sipariş verdiğim konumun farklı olduğu bilgisini vererek ücret iadesinin de yapılamayacağını belirtmi...

Trendyol Yemek Siparişim İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Trendyol Yemek Siparişim İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Trendyol Yemek Siparişim İptal Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
2 Destek

Eksik Malzeme Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Serhat
Trendyol Yemek
10 Ekim 2025 02:13
576

9 Ekim 2025 tarihinde saat 20:19’da Trendyol Yemek üzerinden PizzaLazza Beştelsiz şubesinden büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişimde beyaz peynir malzemesi eksikti. Sipariş numaram: #10580934231. Sorunu uygulama üzerinden Trendyol Yemek destek ekibine ilettim, ancak iade talebim reddedildi. Ek...

Eksik Malzeme Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Eksik Malzeme Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
eksik-malzeme-ve-haksiz-iade-reddi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-7.jpg
eksik-malzeme-ve-haksiz-iade-reddi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-6.jpg
eksik-malzeme-ve-haksiz-iade-reddi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
eksik-malzeme-ve-haksiz-iade-reddi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
eksik-malzeme-ve-haksiz-iade-reddi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
1 Destek
2
Ceren sonuçtan memnun değil

Trendyol Yemek'in Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesini Yapmaması

profile
Ceren
Trendyol Yemek
25 Haziran 2024 11:28
447

21 Haziran Cuma günü Trendyol Yemek üzerinden yemek siparişi vermiştim. Verdiğim siparişin içeriği 2 adet hamburger ve 2 adet patates kızartmasından oluşmaktaydı. Sipariş teslim edildi ve paketi açtığımda sadece 1 adet hamburger olduğunu gördüm. Buna istinaden de Trendyol Yemek üzerinden siparişimin...

Trendyol Yemek'in Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesini Yapmaması
Trendyol Yemek'in Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesini Yapmaması

Öne Çıkan Konular

Trendyol Yemek kurye Trendyol Yemek numara Trendyol Yemek sipariş iptali Trendyol Yemek sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz