Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Salim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebim Reddedildi

profile
14 Şubat 11:37
150

Trendyol Yemek üzerinden Saloon Burger’den “Kadrinin Abisi” menüsünü sipariş etmeme rağmen, bana tamamen farklı bir ürün olan tavuk burgerli Bonkör menü gönderildi. Aynı siparişe ilişkin bir karışıklık olduğu ve benim almam gereken menünün başka bir müşteriye teslim edildiği de restoran yorumlarında o müşteri tarafından açıkça belirtilmiş durumda. Yani ortada açık bir sipariş karışıklığı ve yanlış ürün gönderimi söz konusu.

Sipariş numaram 10962177625’tir. Siparişi dün verdim ve bugün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak, açık şekilde yanlış ve eksik ürün gönderilmiş olmasına rağmen bu iade talebim Trendyol tarafından reddedildi. Bunun üzerine restoranla iletişime geçtiğimde iadeyi onaylayacaklarını, yani yanlışlıktan kendilerinin de haberdar olduğunu belirttiler. Buna rağmen sistemde iade talebim hâlâ reddedilmiş görünüyor ve süreç hiçbir şekilde düzeltilmedi.

Yanlış ve eksik ürün gönderilmiş olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ya da en azından ödediğim tutar kadar, Trendyol Yemek’te kullanabileceğim bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin ivedilikle incelenerek giderilmesini rica ederim.

yanlis-urun-gonderildi-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Sipariş Ve Eksik Ürün Sonrası İade Sorunu

profile
30 Ekim 2025 16:35
465
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-7.jpg
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-6.jpg
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-5.jpg
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-4.jpg
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-3.jpg
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-2.jpg
yanlis-siparis-ve-eksik-urun-sonrasi-iade-sorunu-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Taleplerinin Reddedilmesi

profile
31 Aralık 2025 18:45
410

Yanlış Ve Eksik Siparişe Ücret İadesi Yapılmadı

profile
27 Kasım 2025 23:34
288
1
Boran sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yemek Eksik Ürünlerde Çözüm Sunmuyor Müşteri Desteği Yetersiz Kalıyor

profile
20 Kasım 2025 14:03
476

Trendyol Yemek Burger Köşesi Yanlış Ürün Gönderimi!

profile
05 Ocak 11:21
338
trendyol-yemek-burger-kosesi-yanlis-urun-gonderimi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz