to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 saat 14:01’de Trendyol Yemek üzerinden Espressolab Yenisahra şubesinden tatlı ve kahve siparişi verdim. Toplam 375 TL ödeme yaptığım siparişim uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı.
Kuryeyi aradığımda siparişi yanlış adresteki “no: 6” numaralı yere kapıya bıraktığını söyledi. Adresin yanlış olduğunu, ayrıca bilgim ve onayım olmadan kapı önüne bırakma gibi bir hakkı olmadığını belirttim. Buna rağmen sorumluluk almayıp Trendyol ile iletişime geçmemi söyledi.
Ben de Trendyol Yemek üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ne ürünleri teslim aldım ne de tüketebildim, buna rağmen 375 TL’lik ödemem tarafıma iade edilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Tamamen kuryenin hatası sonucu bana teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Bu süreçte hem kuryenin hatasının hem de Trendyol Yemek’in eksik müşteri hizmeti yaklaşımının incelenmesini, 11052591171 numaralı siparişime ait 375 TL tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yarın itibarıyla konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
21.02.2026 tarihinde saat 20:04’te Trendyol Yemek üzerinden Baklavacı A******* Y******* adlı restorandan sipariş verdim. Ancak kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle siparişim bana teslim edilmedi. Aynı gün içinde aynı adrese farklı bir restorandan verdiğim sipariş hiçbir sorun yaşamadan teslim edildi...
12 Şubat 2026 tarihinde saat 15:12’de Trendyol Yemek uygulamasından sipariş verdim ve özellikle “adrese gelince ara” seçeneğini işaretledim. Saat 15:59’da uygulamaya baktığımda siparişimin 15:55’te teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Oysa ne herhangi bir arama aldım ne de ürün bana ulaştı. Bunun...
15.02.2026 tarihinde saat 15:20 de Trendyol GO üzerinden 435 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödeme yöntemim Ticket Restaurant (Edenred) yemek kartıdır. Sipariş uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. AVM içerisinde bir mağazada çalış...
İstanbul Şişli ’de ikamet ediyorum. 06 Şubat 2026 tarihinde saat 22:34’te Trendyol Yemek üzerinden 10941631210 numaralı siparişimi verdim. Bir süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, kuryenin adresi bulamadığını ve yemeği sokağın başına bıraktığını...
Teslim Edilmeyen Sipariş ve 555 TL Param Gitti! Trendyol GO üzerinden 555 TL tutarında yemek siparişi verdim. Sipariş teslimat adresime kadar gelmiş, ancak bana teslim edilmeden keyfi bir şekilde iptal edilmiş. Siparişi ben iptal etmedim. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her müşteri tems...
Yorumlar