to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 saat 14:01’de Trendyol Yemek üzerinden Espressolab Yenisahra şubesinden tatlı ve kahve siparişi verdim. Toplam 375 TL ödeme yaptığım siparişim uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı.
Kuryeyi aradığımda siparişi yanlış adresteki “no: 6” numaralı yere kapıya bıraktığını söyledi. Adresin yanlış olduğunu, ayrıca bilgim ve onayım olmadan kapı önüne bırakma gibi bir hakkı olmadığını belirttim. Buna rağmen sorumluluk almayıp Trendyol ile iletişime geçmemi söyledi.
Ben de Trendyol Yemek üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ne ürünleri teslim aldım ne de tüketebildim, buna rağmen 375 TL’lik ödemem tarafıma iade edilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Tamamen kuryenin hatası sonucu bana teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Bu süreçte hem kuryenin hatasının hem de Trendyol Yemek’in eksik müşteri hizmeti yaklaşımının incelenmesini, 11052591171 numaralı siparişime ait 375 TL tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yarın itibarıyla konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.
13 Mart 2026 tarihinde saat 20:55’te Trendyol Yemek üzerinden Popeyes Kalaba şubesinden 11047809036 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişi verdikten hemen sonra adresin eski evim olduğunu fark edip vakit kaybetmeden Trendyol Canlı Destek birimine ba...
Trendyol GO üzerinden ilk kez üye olarak yemek siparişi verdim. 11020145477 numaralı siparişimde yemeklerim yerine dört adet kola teslim edildi. Hatanın farkına varır varmaz durumu hemen bildirdim. İftar saati olduğu için hem zaman açısından hem de misafirlerim açısından çok kritik bir andı. Buna ra...
Trendyol Yemek üzerinden Subway restoranından 15.12 tarihinde #10946019933 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 270 TL olarak online şekilde yaptım. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca teslim edilmediği için canlı desteğe yazdım ve ürünün sistemde “teslim edildi” göründüğünü öğrendim. Canlı destekteki...
İstanbul Levent Metrocity AVM’de bulunan Tavuk Sofrası’ndan Trendyol üzerinden sık sık sipariş veriyorum. Özellikle tavuklu makarna ve salata menüsünü tercih ediyorum ve her siparişte not kısmına salatanın içine limon konulmasını özellikle yazıyorum. Ancak 5 siparişin sadece 1 tanesinde limon konuld...
02 Aralık 2025 tarihinde saat 12.00–13.00 aralığında Trendyol GO Yemek üzerinden MR. Hamza Maslak şubesinden iş yerimize iki adet klasik MR. Hamza menü ve bir adet tatlı siparişi verdik. Siparişi teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, ürünlerin durumundan dolayı Trendyol Asistan üzerinden yemek i...
Yorumlar