Yanlış Pizza Teslimi Ve Trendyol GO'dan İade Reddi

17 Ekim’de İstanbul Kadıköy’de Trendyol GO üzerinden bir restorandan 2 adet pizza ve 1 litre kola sipariş ettim. Buna rağmen bana yalnızca 1 adet ve başka birine ait olduğu açıkça görülen yanlış pizza teslim edildi.

Uygulama üzerinden toplamda 5 kez talep oluşturarak yaşadığım sorunu bildirdim ancak tüm taleplerim herhangi bir çözüm sunulmadan reddedildi. Ne doğru siparişimi alabildim ne de ücret iadesi sağlandı.

Yanlış ürün gönderimi ve üst üste reddedilen taleplerim nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.