to read complaints and reviews, or file yours. 
Mihrabat Döner olarak Trendyol Yemek platformunda yer alan restoran panelimiz üzerinden yaşadığımız bir iade sürecindeki haksızlıktan dolayı bu şikayeti yazmak zorunda kaldık. Perşembeyi‑cumaya bağlayan gece saat 01:00 civarında verilen ve 10804651222 numaralı sipariş, üzerinden yaklaşık altı gün geçtikten sonra, bizim ürünümüz olmayan bir ürünle ilişkilendirilerek iade edilmiştir. Bu kadar süre sonra, üstelik farklı bir ürünle yapılan bu iadenin onaylanmış olması bizi ciddi anlamda mağdur etmiştir.
İlgili müşteri, aynı siparişe 5 puan vererek memnuniyetini belirtmiş olmasına rağmen daha sonra iade oluşturmuştur. Bu çelişkili durum üzerine sistem üzerinden itirazımızı yaptık; ancak buna rağmen iadenin onaylandığını gördük. Hem emeğimiz hem de ürün bedelimiz bu şekilde hiçe sayılmış durumdadır.
Zorlu ekonomik koşullarda ayakta kalmaya çalışan bir restoran olarak, iftira niteliğinde olduğunu düşündüğümüz bu tür iddiaların ve yanlış iadelerin bu kadar kolay onaylanmasını kabul edemiyoruz. İlgili siparişin detaylı olarak incelenmesini, müşterinin davranışının araştırılmasını ve bu siparişe ait ücretimizin restoran hesabımıza geri ödenmesini talep ediyoruz. Ayrıca Trendyol yetkililerinin bizimle doğrudan iletişime geçerek bu süreçle ilgili açıklama yapmalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.
Trendyol Yemek üzerinden satış yapan bir üye iş yeri olarak, son dönemde restoranımızdan giden siparişlerin müşterilere haksız şekilde iade edildiğini düşünüyorum. Ürünlerimizi taze ve özenli hazırlamamıza rağmen, en ufak bahanelerle iade onayı veriliyor. Örneğin, son yaşadığımız olayda dün verilen ...
Trendyol Yemek’te işletme olarak satış yapıyorum ve son dönemde müşterilerden gelen iade taleplerinin hiçbir şekilde detaylı incelenmeden, adeta ezbere onaylandığını düşünüyorum. Özellikle eksik ürün ve gramaj eksikliği gerekçesiyle açılan iadelerde, ürünleri tam ve doğru şekilde göndermemize rağmen...
Trendyol Yemek üzerinden son bir ay içinde verdiğim iki siparişte, bozuk, yanlış ve soğuk ürünler teslim edildi. Her iki siparişte de (sipariş numarası: 10627834320) iade talebinde bulundum ve durumu fotoğraflarla belgeledim. Ancak Trendyol, üyeliğim üzerinden birden fazla iade veya iptal olduğu ger...
17.10.2025 tarihinde saat 12:23’te Trendyol Yemek üzerinden Tadım Zurna Döner’den sipariş verdim. Sipariş numaram: #10603392342. Teslimat saat 13:03 olarak sisteme girilmiş olmasına rağmen, bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Siparişi İstanbul Sancaktepe adresine bekliyordum. Yaşadığım sorunla ilgili ...
18.12.2025 tarihinde saat 12.32 civarında Trendyol Yemek üzerinden 5 adet büyük boy pilav üstü tavuk döner siparişi verdim. Ancak adrese yalnızca 1 adet ürün getirildi ve buna rağmen sanki her şey normalmiş gibi işlem yapılmaya devam edildi. Kurye geldiğinde, eksik ürün olduğunu anında belirttim ve...
Yorumlar