Yağ Sızdıran Tencere Kapak Sorunu Ve Kapanmış Satıcı Nedeniyle Garanti İletişimi Sağlanamıyor

Trendyol üzerinden 12 Mart 2026 tarihinde 2.230 TL ödeyerek Tefal Resist Intense 26 cm karnıyarık tencere satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım ve ilk kullanımdan itibaren kapağın kenar kısımlarına sürekli yağ sızdığını fark ettim. Önce geçer diye çok önemsemedim ancak her kullanımda ve yıkamama rağmen kapağın kenarlarının sürekli yağlı kaldığını, sorunun devam ettiğini gördüm.

Ürün şu an garanti kapsamında olmasına rağmen Trendyol’da ürünü aldığım satıcının hesabı kapatılmış görünüyor, bu yüzden garantiye gönderme ve değişim/sorun giderme konusunda herhangi bir muhatap bulamıyorum. Trendyol sipariş numaram #11027508257’dir.

Sorunlu olan bu tencerenin garanti kapsamında incelenmesini, kapağındaki yağ sızması probleminin giderilmesini, mümkün değilse ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.