Trendyol Yemek'te McDonald's Siparişinde Eksik Ürünler Ve İade Reddi

7 Şubat saat 00:32 civarında Trendyol Yemek üzerinden McDonald's’tan 10941895434 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30–40 dakika içinde teslim edildi. Kurye gittikten sonra paketi açtığımda ise sipariş içeriğimin eksik olduğunu fark ettim. Özellikle cheeseburger, 4'lü nuggets ve 1 adet acı sos siparişimde yer almasına rağmen pakette yoktu.

Durumu hemen Trendyol Yemek uygulaması üzerinden fotoğraflarla birlikte bildirerek eksik ürünler için ücret iadesi talep ettim. Bana önce konunun araştırılacağı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak inceleme sonucunda talebim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi.

İndirimlerle birlikte bu sipariş için toplam 400 TL ödedim ve eksik gelen ürünler için ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için hem Trendyol Yemek’in hem de ilgili restoranın bu konuda daha dikkatli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.