Trendyol Yemek'te İftar Siparişinde Eksik Ürün Ve Yanlış Teslimat

15.03.2026 tarihinde saat 18:00’da iftar için Trendyol Yemek üzerinden lahmacun ve Urfa kebap menüsü siparişi verdim. Siparişimdeki Urfa kebap menüsünün hiçbir parçası gelmediği halde uygulamada teslim edildi olarak görünüyordu.

Restoranı aradığımda ürünleri kuryeye teslim ettiklerini, Trendyol ile görüşmem gerektiğini söylediler. Trendyol Yemek ile iletişime geçtiğimde ise yaşanan mağduriyete rağmen sadece ücret iadesi yapabileceklerini, siparişi tekrar gönderemeyeceklerini ilettiler. İftar saatinde yemek beklerken hem eksik teslimat hem de geç ve yetersiz bir destekle mağdur ediliyorum.

Trendyol Yemek üzerinden iftar saatlerinde neredeyse ne zaman sipariş versem ya eksik ürün geliyor ya da siparişler çok geç teslim ediliyor. Destek süreçleri de son derece yetersiz kaldığı için sorunlar çözülmüyor ve müşteri olarak sürekli mağdur oluyorum.

Trendyol Yemek’in bu hizmet kalitesiyle devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum ve özellikle iftar saatlerinde yaşanan bu tekrar eden sorunlarla ilgili acil ve köklü bir adım atılmasını talep ediyorum.