to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden altı Eylül Pide Lahmacun Döner Izgara (H**** B**** Ç*****) adlı restorandan içinde kıymalı kaşarlı pide ve çorba olan bir menü siparişi verdim. Sipariş numaram 10940114015’tir. Kurye siparişi teslim ettiğinde menüde yer alan çorbanın gelmediğini fark ettim. O an durumu kanıtlamak için hemen fotoğraf çekerek eksik ürün olduğunu açıkça belgeledim.
Uygulama üzerinden toplamda 4 kez talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol Yemek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “iade koşullarına uygun olmadığı” şeklinde hazır bir mesaj gönderildi ve çorbanın neden gelmediğiyle ilgili hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı. “Çorba nerede, eksik ürün neden teslim edildi? ” soruma net bir yanıt verilmedi. Ayrıca bu siparişe ait herhangi bir fatura da tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve hem eksik ürün hem de faturanın olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Talebim, eksik gönderilen çorbanın bedelinin derhal iade edilmesi, faturamın düzenlenip tarafıma iletilmesi ve hazır kalıp cevaplarla geçiştirilmeden, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınıp tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasıdır. Ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine çorba nerede o zaman diyorum cevap yok.
24.10.2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Bey Kebap adlı restorandan 625 TL tutarında lahmacun siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, adres yanlış gerekçesiyle teslim edilmeden iptal edildi. Oysa adres bilgilerim doğruydu, sadece binada hem “iki” hem de “üç” numaraları yazılıydı ve da...
8 Kasım 2025 tarihinde saat 18:25’te Trendyol Yemek üzerinden Keçiören/Ankara’daki Kardeşler Sofrası’ndan lahmacun ve Adana dürüm siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 19:30-19:40 civarında, yani teslim edilmesi gereken saatten yarım saatten fazla gecikmeli olarak elime ulaştı. Restoranı aradığımda, s...
06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden “Antepli Çobanoğlu İşkembe Izgara Madenler” restoranından 4 adet çorba siparişi verdim. Toplamda yaklaşık bin lira ödedim, ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Siparişimde 1 adet çorba eksik geldi, ayrıca ekmek de yoktu. Eks...
01.02.2026 tarihinde saat 21.01’de Trendyol Yemek üzerinden Bursa Akçağlayan Pide’den 9475591865 teslimat numaralı siparişi verdim. Sipariş, uygulamada yaklaşık 22.00 gibi “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen teslimat süresi geçmişti. Canlı desteğe yönlendirildiğimde sadece “yaşanan gecikme için ö...
29.01.2026 tarihinde saat 19.42’de Trendyol Yemek üzerinden İzmir Izgaranın Efendisi (Vatan şubesi) adlı restorandan toplam 670 TL’lik sipariş verdim. Sipariş sırasında özellikle içecek olarak kola seçmeme rağmen ürünler geldiğinde kolam gönderilmemişti. Durumu aynı anda Trendyol asistandan “eksik ...
Yorumlar