Trendyol Yemek’te Eksik Ve Soğuk Ürünler İçin Yetersiz Kısmi İade, Tam Geri Ödeme Talebi

Trendyol Yemek üzerinden Bonavias Cafe & Dessert (Yayla) isimli işletmeden 11 Ekim 2026 tarihinde, saat 19.15 civarında toplam 1.850 TL tutarında bir sipariş verdim. Verdiğim siparişte iki farklı tatlı bulunuyordu, bunlardan birinde sadece pancake ve Çilek geldi, çikolata hiç gelmedi, diğer ürün olan magnolia ise tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Buna rağmen Trendyol Yemek, yaşadığım sorunlar için yaklaşık 600 TL civarında kısmi bir iade yaptı.

Canlı destekle görüştüğümde sadece eksik ürün iadesi yapabileceklerini söylediler, defalarca bu şekilde eksik ve yetersiz bir iade istemediğimi, mağdur olduğumu belirtmeme rağmen yine de sadece eksik ürün iadesini yansıttılar ve ödediğim ücretin büyük kısmı hesabıma geri yatırılmadı. Hem eksik hem de düzgün teslim edilmeyen ürünlere rağmen ödediğim bedelin önemli bir kısmını ödemek zorunda bırakıldım.

Eksik ve sorunlu teslim edilen ürünler için yapılan bu kısmi iadenin düzeltilmesini, siparişime ait toplam 1.850 TL tutar üzerinden hakkım olan tam iadenin yapılmasını talep ediyorum.