to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Kayı Döner işletmesinin sahibiyim. Trendyol GO üzerinden yaşadığım iade sorunu yaklaşık 3 aydır çözüme kavuşmadı. 4550 TL tutarındaki iade talebim, doğru şekilde ve %0 olarak kesilmiş tanzim faturası sunmama rağmen, Trendyol GO genel merkezi tarafından "yanlış kesilmiş" gerekçesiyle reddediliyor. Oysa faturada herhangi bir hata bulunmamakta ve iade hakkım sözleşme kapsamında açıkça belirtilmiş durumda.
Bu süreçte Trendyol GO müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı gerekçeyle talebim reddedildi. Benzer sorunları aralıklarla daha önce de yaşadım ve toplamda 6350 TL maddi kaybım oluştu.
Trendyol GO’dan beklentim, sözleşme gereği hak ettiğim 4550 TL iade tutarının bir an önce tarafıma ödenmesidir.
23 Ekim 2025 tarihinde saat 15.34 civarında Trendyol GO üzerinden bir yemek siparişi verdim. Siparişim teslim edildi ancak gelen ürün, benim verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmamakta, başka bir müşterinin siparişidir. Ürün teslim edilir edilmez durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim. Ben...
Trendyol Yemek üzerinden restoranım Katıkhane Gaziemir (10558414549) ile yaklaşık 1 yıldır çalışıyorum. Bu süreçte müşteri tarafından verilen siparişlerde, Trendyol kuryesinden kaynaklanan sorunlar yaşandığında müşteriler iade talebi oluşturuyor. İade talebini reddetmeme rağmen, ürün tutarı hiçbir a...
Ayrı şekilde yarım yılda iade yaptığım için iade yapma hakkım kısıtlanmış, hatalı yemek siparişi olsa veya getirilmese bile iade yapılmıyor. Önceden müşteri temsilcisiyle konuştuğumda böyle bir durum olmadığı ve iade sınırlaması getirilmeyeceği söylenmişti. Uzun bir süredir Trendyol GO kullanıyorum,...
Sayın Trendyol Yetkilileri, Yıllardır Trendyol’un hem alışveriş hem de Trendyol GO hizmetlerini aktif şekilde kullanan bir müşterinizim. Bugüne kadar Trendyol üzerinden sayısız sipariş verdim ve platformunuzu güvenilir bulduğum için tercih etmeye devam ettim. Ancak Temmuz ayı içerisinde verdiğim ...
Trendyol yemek üzerinden sipariş verdim. Siparişim canlı yardım müşteri temsilcisi tarafından bilgisizliği ve yanlış işlemi yüzünden iptal edildi. Sonrasında ücretin bana iade edileceğini iletti. Üzerinden 8-10 gün geçtikten sonra tekrar müşteri hizmetlerinle iletişime geçtiğimde müşteri temsilcisi ...
Yorumlar