Trendyol Yemek Üzerinden Soğuk Hamburger Teslimatı Ve İade Reddi Şikayetim

Trendyol Yemek üzerinden bugün Arby's restoranından hamburger siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 11:20’de teslim edildiğinde hamburgerlerin tamamen soğuk olduğunu gördüm ve ürünü bu şekilde tüketmek zorunda kaldım.

Durumu hemen uygulama üzerinden bildirerek Trendyol Yemek ile iletişime geçtim, soğuk gelen ürünler için ücret iadesi talep ettim ancak iade talebim onaylanmadı. 109*****046 numaralı siparişimde yaşadığım bu sorun karşısında hem ürün kalitesinden hem de süreç yönetiminden dolayı mağdur oldum.

Soğuk teslim edilen hamburgerler için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.