Trendyol Yemek Sipariş Notuna Uymayan Soğan Ve Yanık Et İçin İade Reddi

23 Haziran 2026 tarihinde saat 17:46’da Burger King Görükle şubesinden Trendyol GO üzerinden verdiğim 11350526441 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş notunda özellikle “soğan istemiyorum” şeklinde belirtmiş olmama rağmen ürünlerin içinde soğan vardı ve et de yanık şekilde gönderildi. Hem içeriğin sipariş notuna uygun olmaması hem de ürünün yanık gelmesi nedeniyle siparişi tüketemedim.

Ödediğim ve kredi kartıyla gerçekleştirdiğim bu sipariş için uygulama üzerinden üç kez iade talebi oluşturdum. Ancak her seferinde standart bir inceleme cevabıyla talebimin iade koşullarına uygun olmadığı bildirildi ve ücret iadem reddedildi. Oysa siparişte hem ürün içeriği hem de kalite açısından açık bir problem bulunmasına rağmen bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve Burger King Görükle şubesi hakkında gerekli denetimlerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.