Trendyol Yemek GO'da Uygulanan Kampanya İndirimi Sepetime Yansımadı

4 Ekim 2025 saat 19:47’de Trendyol GO üzerinden Pasaport Pizza’dan pizza ve soğan halkası siparişi verdim. Uygulamada '600 TL alışverişe 175 TL indirim' kampanyası görünüyordu. Kampanyadan yararlanmak için sepetimi tamamladım ve soğan halkasını da ekledim. Ancak indirim tutarı sepetime yansımadı. Ben de diğer uygulamalarda olduğu gibi 'onayla' butonuna bastığımda indirim düşer diye düşündüm.

Fakat onayladığım anda, banka onayı olmadan 600 TL kredi kartımdan çekildi ve siparişim hemen onaylandı. İndirim uygulanmadığı gibi, siparişi iptal etmek için hem restoran hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen iptal işlemi yapılmadı. Siparişim eksiksiz ve zamanında teslim edildi fakat 175 TL’lik indirim hakkım tanımlanmadı.

Fazla alınan 175 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol GO, lütfen bu konuda yardımcı olun.