to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece geç saatlerde Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. 4 ay önce evimi değiştirmiştim, bu yüzden adres değişikliği yapmıştım. Siparişimi verdikten bir süre sonra kurye yaklaştığı bildirimiyle uygulamaya girip canlı takibi kontrol ettim ve kuryenin eski evime gittiğini gördüm. Sipariş teslimat adresine baktığımda ise güncel evimin seçili olduğunu, fakat buna rağmen eski evime gittiğini görüp müşteri hizmetlerine bağlandım ve durumu anlattım. Aradaki fark 5 kilometre üzerinde olduğu için teslimatı yapamayacaklarını söylediler. Başta iptal istedim; iptal yapmak için ise restorana bağlanıp bir süre beni beklettiler. Başta iptale yaklaşmadılar, fakat daha sonra ısrarlarım sonucu iptal edip paranın 2 gün sonra iade edileceğini söylediler. Sorun tamamen uygulama kaynaklı olmuş; cebimizdeki son parayla o yemeği almış olsak mağdur edilmiş olurduk. Yine de mağdur edildiğimizi düşünüyorum; hem zaman hem de paramızı almışlardır.
Trendyol GO'dan yemek siparişi verdik. Dün akşam saat 7 civarı adresi ilk önce kendi evimizin adresini seçtik, fakat o sırada babamlardaydık ve babamla aynı semtte oturuyoruz. Adres değişikliğinin sorun olmayacağını müşteri hizmetlerindeki arkadaş söyledi. Biz değiştirdik adresi ve siparişi beklemey...
Bayağıdır kullandığım Trendyol GO adlı yemek siparişi uygulamasında, adres seçimi en son kız arkadaşım için verdiğim siparişte kaldığı için dalgınlıkla yanlış adrese sipariş verdim. Siparişi verdikten 5-10 saniye sonra hemen müşteri hizmetlerine bağlanıp iptal ya da adres değişikliği yapılması için ...
Trendyol yemekten, iki ayrı restorandan yemek sipariş verdim ve adresim günceldi. Bir siparişim geldiği halde diğer siparişimi Trendyol GO'nun getirdiğini ve konumumun başka bir yer gösterdiğini söylediler ama ikisini de aynı adrese sipariş etmiştim beni arayıp o adrese gitmemi söylediler fakat gitm...
Trendyol GO uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Sonra o an aile evime sipariş verdiğimi fark ettim. Ve siparişin iptalini istedim 20 saniye sonra ancak siparişin hazır olduğunu iptal edilemeyeceğini söylediler. Daha sonrasında baktığımda siparişimin teslim edildiğini gördüm sistemde. Tekrar ...
Trendyol GO'dan yemek siparişi verdim. Adresimi güncelledim, ancak iş yerime değil evime gitmiş. İş yerimle ev arası 1 saatten fazla mesafede olduğu için iptal ettirdim. Paramın iadesi için talep oluşturdum, ancak kabul edilmedi. Sipariş listemde iş yeri adresim görünüyor, ama evime neden gidiyor di...
Yorumlar