Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Yemek GO Uygulamasında Adres Değişikliği Tanınmadı, Sipariş Yanlış Adrese Gitti

profile
15 Nisan 14:00
57

Dün gece geç saatlerde Trendyol GO üzerinden sipariş verdim. 4 ay önce evimi değiştirmiştim, bu yüzden adres değişikliği yapmıştım. Siparişimi verdikten bir süre sonra kurye yaklaştığı bildirimiyle uygulamaya girip canlı takibi kontrol ettim ve kuryenin eski evime gittiğini gördüm. Sipariş teslimat adresine baktığımda ise güncel evimin seçili olduğunu, fakat buna rağmen eski evime gittiğini görüp müşteri hizmetlerine bağlandım ve durumu anlattım. Aradaki fark 5 kilometre üzerinde olduğu için teslimatı yapamayacaklarını söylediler. Başta iptal istedim; iptal yapmak için ise restorana bağlanıp bir süre beni beklettiler. Başta iptale yaklaşmadılar, fakat daha sonra ısrarlarım sonucu iptal edip paranın 2 gün sonra iade edileceğini söylediler. Sorun tamamen uygulama kaynaklı olmuş; cebimizdeki son parayla o yemeği almış olsak mağdur edilmiş olurduk. Yine de mağdur edildiğimizi düşünüyorum; hem zaman hem de paramızı almışlardır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Mayıs 2023 04:38
290
Trendyol Yemek Siparişi Teslim Edilmedi
Trendyol Yemek Siparişi Teslim Edilmedi
1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Haziran 2025 17:02
800

profile
07 Ağustos 2023 19:55
184
1
Oğuzcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ocak 2024 23:11
285

profile
25 Temmuz 2023 14:47
173
Trendyol Yemek Sipariş Adres Hatası İade Yapılmaması
Benzer Şikayet Yaz